Yayın Sorunu Çözülmeden 550 TL Servis Ücreti Talep Edildi

Digiturk kutulu TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür bazı kanallarda, özellikle 77. Kanalda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Yayın gelmediği için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Dün müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bazı işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Görüşmenin sonunda teknik servis yönlendirileceği söylendi ve bu işlem için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Yayın alamadığım ve sorun devam ettiği halde bu ücretin normalde alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yayın sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bu süreçte talep edilen 550 TL servis ücretinin alınmamasını, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.













