Digiturk Spor Paketi Yayın Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1 gündür 77. Kanal dahil bazı kanallar yayında görünmüyor, özellikle maç yayınlarının olduğu 77. Kanala erişemiyorum. 78. Kanal açıkken 77. Kanalın olmaması oldukça saçma bir durum. Müşteri hizmetlerini aradım, tüm önerilen adımları (cihazı yeniden başlatmak, kanal taraması vb.) uyguladım fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri, servis yönlendirmek istediklerini ve bunun için 550 TL ücret talep ettiklerini iletti.

Bu sorun tamamen Digiturk kaynaklı olmasına rağmen, çözüm için ek ücret istenmesini kabul etmiyorum. Zaten aylık 389 TL abonelik ücreti ödüyorum. Daha önce de cihaz arızası nedeniyle ücret ödemek zorunda kalmıştım, oysa cihazlar kiralık ve abonelik bitince geri alınacak.

Aboneliğim devam ediyor ve hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Servis ücretinin alınmamasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.