to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Ancak kaydımı yapan yetkili kişi, paketi yanlışlıkla Fenerbahçe olarak tanımlamış. Sezon başından bu yana bu sorun devam ediyor ve örneğin Galatasaray–Kayserispor maçını izleyemedim. Ödememi kredi kartı ile 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde “Bir işlem yapamıyoruz” yanıtını aldım. Oysa geçen sezon benzer bir sorun yaşadığımda, müşteri temsilcilerinden biri paketi doğru şekilde Galatasaray’a çevirebilmişti.
Denizli Merkezefendi’de ikamet ediyorum ve üyeliğim bu adrese bağlı. Sorunun kaynağı tamamen firmanın hatalı işleminden kaynaklanıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paketin acilen Galatasaray taraftar paketine çevrilmesini, bu mümkün değilse de ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz’da Digiturk’ten internet ve yanında 1 yıllık Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis ekibine ve müşteri temsilcilerine açıkça Fenerbahçe taraftar paketi istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce online işlemlere girdiğimde hesabımda Beşiktaş tarafta...
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...
Digiturk tarafından telefonla arandım ve Süper Lig Paketi için aylık 200₺ ödeme ile tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, tüm maçları izleyebileceğim belirtildi ve ses kayıtları da mevcut. Ancak üyeliğim başladıktan sonra maç izlemek istediğimde “üyeliğiniz kapsamamaktadır”...
Digiturk’e internet paketiyle birlikte Fenerbahçe taraftar paketi üyesi olarak kaydoldum. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde Fenerbahçe taraftar paketimin onaylandığı söylendi. Ancak kısa bir süre sonra, herhangi bir onayım olmadan üyeliğim Galatasaray taraftar paketine geçirilmiş. Durumu iki hafta ön...
Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi almak istememe rağmen, tarafıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık 1 aydır bu yanlışlık devam ediyor ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, canlı yanıt alamıyorum. Abone numaram: 1028350031. Sorunun başından beri herhangi bir düzeltme ya...
Yorumlar