Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Taraftar Paketi Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Ağustos 2025 16:17
771

16 Temmuz’da Digiturk’ten internet ve yanında 1 yıllık Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis ekibine ve müşteri temsilcilerine açıkça Fenerbahçe taraftar paketi istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce online işlemlere girdiğimde hesabımda Beşiktaş taraftar paketi tanımlandığını fark ettim. O günden beri 2 günde bir müşteri hizmetlerini arayarak hatanın düzeltilmesini talep ediyorum fakat her defasında sadece “tarafınıza dönüş sağlanacaktır” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Yanlış paket tanımlandığı için Fenerbahçe maçlarını izleyemiyor, sadece Beşiktaş içeriklerine erişebiliyorum. TV’de de aynı şekilde Beşiktaş içerikleri açılıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim 630 TL’nin karşılığını alamıyorum. Ayrıca kurulum sırasında da teknik servis ekibine durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, hesabıma Fenerbahçe taraftar paketinin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 28477873-001.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Nasıl bir yol izlediniz. Ben kayıt açtırdım fakat gönderdikleri tâhütnameye onay verdiğimden hata görememiş beyefendiler. Ben de tahütnameye baktım taraftar paketi diye hir şey geçmiyor. Göz göre göre yalan söylüyorlar. Bir daha kayıt oluşturdum. Ne kadar umursamazlar anlatamam.

Ali
Ali

Son durum nedir. Aynı durum bende de var.

Kaan
Kaan
Şikayet Sahibi

Düzelttiler, bayağı uğraştım Allah kolaylık versin şimdiden

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aldığım Taraftar Paketiyle Maçları İzleyemiyorum, Mağdurum!

profile
23 Ağustos 2025 22:23
370
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
02 Eylül 2025 08:26
599
Benzer Şikayet Yaz