Yanlış Süper Lig Paketi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Digiturk’ten Süper Lig paketi satın almama rağmen bana sadece taraftar paketi tanımlanmış. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve aldığım paketin kapsamındaki tüm Süper Lig maçlarını izleyemiyorum.

Şu an için faturama yansımış bir maddi kaybım olmasa da taahhüt verdiğim için bu yanlış paketin ücretinin ilerleyen dönemlerde faturama yansıyacak olmasından endişe duyuyorum. Digiturk beni en son kendisi aradı, o görüşmeden sonra ise çağrı merkezine bir daha ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik yanıtlara ve robotlara bağlanıyorum, canlı bir yetkiliye aktarılmıyorum.

Yanlış tanımlanan taraftar paketimin iptal edilerek satın aldığım tam kapsamlı Süper Lig paketinin derhal tanımlanmasını ve taahhüdümün de bu doğru paket üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde ulaşabildiğim ilk anda üyeliğimin iptali için gerekli işlemleri başlatmak istiyorum.