to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'ten internet + TV hizmeti için Digiturk online üzerinden başvuru yaptım. Daha sonrasında telefon üzerinden arayıp üyeliğimi başlattılar. Sonra eve gelip internet kurulumu gerçekleşti. Gelen kişiye uydu kurulumunu yapıp yapmayacağını sorduğumda, bunun için farklı bir ekibin arayıp geleceği bilgisini verdi. Ancak daha sonra arayan ya da soran olmadı. Kendim müşteri hizmetlerini arayıp uydu kurulumuna ne zaman gelineceğini sorduğumda, telefondaki kişi anlaşmamın internet + beIN Connect (internet üzerinden izleme) olduğunu belirtti. Ben ise bir yanlışlık olduğunu, internet + TV (uydulu) yayın istediğimi belirttim. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunum çözülmedi. Dün ise derbi maçında beni donarak, hiç verimli olmayan bir yayından izleme zorunda bıraktılar ve bu sorunu Digiturk olarak çözemiyorlar. Bir tüketici olarak ödediğim ücretin hakkını almak istiyorum. Verdikleri internet yayını maçlarda donuyor. Dün oynanan derbi maçında çok kötü bir yayın vardı, maçı izleyemedim bile. Görselini de bırakıyorum.
Lütfen bir an önce sorunuma çözüm bulun. Ben tüketici olarak internet + uydu (TV) yayını istiyorum.
Üye no: 1030515789
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyelik için gerekli görüşmelerimi yaptım. Cihaz kurulumu için yoğunluktan dolayı 1 hafta sürebileceğini söylediler. Bende anlayışla karşıladım. Müşteri hizmetlerinde ki bayan bu süre zarfında üyeliğimi aktif edip Bein Connect ten TV üzerinden izleyebileceğimi söyledi. Ara...
Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru esnasında çok ilgililer. Anında tepki veriyorlar ama gelen SMS'teki linkle sözleşmeye onay verdikten sonra ve başvuru sureci başladıktan sonra kimseyi muhatap bulamıyorsun. Kutu kurulumu için tam 1 ay sonrasına ( 6 Eylül) randevu verildi. Bu süreçte maç...
Digiturk internet ve maçları izlemek için Digiturk resmi sitesinden başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri hemen aradı. İnternet ve taraftar paketi ile birlikte Bein Connect ile izlemek için (kutusuz paket) 579 TL fiyat verdi. Bein Connect'ten izlemeyi beğenmezsem kutulu pakete (Digiturk cihazı ile ...
Digiturk'ten internet ve TV paketi aldım. İnternet kurulumum tamamlandı ancak televizyon için kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana Bein Connect verildiğini ve TV kurulumunun olmadığını söylediler. Ancak ilk anlaşma günü şu mesajı aldım: 'Digiturk Bein Connect hesabınız oluştur...
Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek üyeliğimi başlattım. Daha sırasında bana uydu cihaz kurulum için randevu oluşturulacağını ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Randevu oluşma ve cihaz kurulumunu beklemeden Bein Connect üzerinden maçları izleyebileceğim söylenmişti fakat Be...
Yorumlar