to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın almak istedim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Taraftar Paketi tanımlandı ve buna rağmen Sporun Yıldızı paketinin ücreti olan 840 TL hesabımdan çekildi. Bu nedenle hem yanlış paketi kullanmak zorunda kaldım hem de fazla ücret ödemiş oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mesaj yoluyla tarafıma hata tespit edilmediği bildirildi. Ancak ortada açık bir hata bulunmakta ve mağduriyetim devam etmektedir.
Fazla alınan ücretin iadesini ya da doğru paketin tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taraftar paketi almak istediğimi belirttim. Ancak bana yanlışlıkla eğlencenin ve Avrupa'nın yıldızı paketleri tanımlanmış. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bazen ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise kayıt açıldı fakat bana herhang...
Merhaba, Sporun Yıldızı paketini iptal ettirmek için Digiturk müşteri ilişkilerini aradım. İptal yerine uygun fiyatla aynı paket ile devam teklifleri üzerine kabul ettim. Kontrol edince aynı paket değil Taraftar paketi olduğunu gördüm. İptal edilmesi için başvurdum ses kayıtları dinlendi haklı bul...
Önceden ödemesini yaptığım Digiturk Sporun Yıldızı paketini 'Üyeliğinizle ilgili paket bulunmamaktadır.' hatası nedeniyle izleyemiyorum. İlk başta taraftar paketi talep etmeme rağmen, bana Sporun Yıldızı paketi tanımladılar ve daha sonra düzeltileceğini, ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Aylarc...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce, 27 Temmuz’da mevcut paketime ek olarak 2 ay boyunca Yıldız Dolu paketin hediye olarak tanımlandığı tarafıma bildirildi. 27 Eylül’de bitmesini beklediğim bu hediye paket için, 8 Eylül’de 1440 TL’lik ek ücret faturama yansıtıldı. ...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Yorumlar