to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Tanımlaması Ve Yayın Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketi adı altında, 12 ay taksitli olarak 2769,24 TL kredi kartı ile ödeme yaparak yeni bir abonelik başlattım. Kurulum, herhangi bir sözleşme veya onay alınmadan Ankara Keçiören adresime online olarak gerçekleştirildi.
30.08.2025 tarihinde, Galatasaray – Rize Spor maçını izlemek istediğimde yayın arızası yaşadım ve maçı izleyemedim. Hemen 0212 473 73 90 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, abonelik numaramı ilettim ve iletişim bilgilerimi paylaştım. Görüşmemde, bana “Avrupa’nın Yıldızı” paketinin başlatıldığı söylendi; oysa defalarca “Sporun Yıldızı” paketi satın aldığım belirtilmişti. Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı aldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Paketin taahhüt veya iptal şartlarıyla ilgili de bana hiçbir bilgi verilmedi. Sorunun en kısa sürede çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
