to read complaints and reviews, or file yours. 
Bien Connect aboneliğimle ilgili olarak hem iptal sürecinde hem de ödemelerde ciddi mağduriyet yaşadım.
21.10.2025 tarihinde süresi biten aboneliğimi iptal ettirmek için saat 16.30 civarında 0212 273 73 73 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım. M***** isimli temsilciniz, Aydın Didim’deki 1026958156 numaralı aboneliğimin iptal edildiğini söyledi. Buna güvenerek hareket ettim. Ancak daha sonra 26.11.2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe için yeni üyelik talebinde bulunduğumda, aslında M***** Bey’in ilk aboneliği iptal etmediğini ve sistemde halen açık olduğunu öğrendim.
Üstelik 26 Ekim’de aradığım müşteri hizmetleri çalışanı da zaten aktif bir üyeliğim olduğunu belirtmeyip yeniden üyelik işlemi yaptığı için bu kez de 1030306444 numaralı ikinci bir aboneliğim açılmış. Böylece benim bilgim dışında iki ayrı üyelik oluşmuş ve bunun sonucunda tarafıma 970 TL borç yansıtılmıştır. Bu durum tamamen müşteri temsilcilerinin hatalı ve eksik bilgilendirmesinden kaynaklanmaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Son olarak 13.11.2025 tarihinde saat 17.21’de ikinci üyeliğimi de iptal ettirdim. Ancak 2. Üyeliğim için ödediğim 5.388 TL’lik tutar, tarafıma 1.800 TL eksik iade edilerek yalnızca 3.588 TL hesabıma yatırılmıştır.
Hem yanlış bilgilendirme sonucu oluşan 970 TL’lik haksız borcun iptal edilmesini hem de ikinci üyeliğim kapsamında tarafıma eksik yatırılan 1.800 TL’nin ivedilikle hesabıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Konunun acilen incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüdümü yeniletmeme rağmen Aralık ayında tarafıma taahhütsüz gibi zamlı fatura yansıtıldı. Bunun üzerine şikayet oluşturdum, inceleme sonrasında haklı olduğum söylendi; ancak Aralık faturamın iptal edilemeyeceği, faturayı ödemem ger...
BeIN Connect üyeliğimi yenilerken ilk 3 ay ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ancak aboneliğimi yenilediğim günden beri her ay 50 TL ücret faturalandırılıyor. Özellikle ilk 3 ay ücret alınmaması gerektiği sözleşmede de açıkça yazıyordu. Abone numaram: 1022209843. Esenyurt lokasyonunda ikamet ediyorum....
1010945887 abone numaralı Digiturk kullanıcısıyım. 31.12.2025 tarihinde cihazım STBY hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın kilitlendiğini ve değişmesi gerektiğini söylediler, kabul ettim; fakat hem yol ücreti aldılar hem de ayrıca faturaya hizmet bedeli yansıttılar. 5.03.2026 tarihi...
09.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 22:00 sularında Digiturk Bein Connect üzerinden her şeyi kapsayan bir paket için üyelik oluşturdum. Ödeme kartımla alındı ve yaklaşık 7.000 TL tahsilat yapıldı; ardından 1031536502 numarası ve bir şifre tarafıma gönderildi. Tüm bunlara rağmen Bein Connect’e giriş ...
Yorumlar