Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • BeIN Connect Ücretsiz Olması Gereken Dönemde Haksız Faturalandırma Mağduriyeti
ID:33734651
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

BeIN Connect Ücretsiz Olması Gereken Dönemde Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

BeIN Connect Ücretsiz Olması Gereken Dönemde Haksız Faturalandırma Mağduriyeti
profile
Gökay
Digiturk
21 Eylül 2025 13:38
403

BeIN Connect üyeliğimi yenilerken ilk 3 ay ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ancak aboneliğimi yenilediğim günden beri her ay 50 TL ücret faturalandırılıyor. Özellikle ilk 3 ay ücret alınmaması gerektiği sözleşmede de açıkça yazıyordu.

Abone numaram: 1022209843. Esenyurt lokasyonunda ikamet ediyorum. Ödemelerin bir kısmını mobil bankacılık üzerinden yaptım, bu ay ise ödeme yapmadım. Sorunun başladığı tarihten bu yana her ay aynı şekilde ücret çıkarılıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturdular ve bana bilgilendirme mesajı gönderdiler. Ancak her zamanki gibi kendilerini haklı çıkaran bir yanıt aldım ve hata tespit edilmediği belirtildi. Hiçbir şekilde ücret iadesi ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı.

Ücretsiz olması gereken dönemde yapılan bu faturalandırmanın düzeltilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve gerekirse yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Otomatik Yenileme Sonucu Yüksek Tutarla Faturalandırıldım

profile
Fatma
Digiturk
12 Ağustos 2025 22:32
690

BeIN Connect Süper Lig paketini geçen sezon ilk kez sezonluk olarak satın aldık. Yeni sezon için hiçbir şekilde onay vermememize rağmen, tarafıma 8.827 TL tutarında yeni sezon faturası çıkarılmış ve 15 Ağustos son ödeme tarihi olarak belirtilmiştir. Üyelik numaram: 1024188805. Sorunu fark ettiğimde...

1 Destek

Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Fatura

profile
Burhani
Digiturk
08 Eylül 2025 16:04
279

BeIN Connect üyeliğim olmadan, Temmuz ayında 1 senelik üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 1452 TL tutarında fatura gönderilmiştir. Üyeliğimin bitiş tarihi Temmuz ayıydı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da arama yapılmadan otomatik yenileme işlemi gerçekleştirilmiş. 4 sen...

Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve Haksız Fatura

profile
Omer
Digiturk
10 Ekim 2025 11:45
416

Bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldığım beın Connect üyeliğimin taahhüt süresi sona erdikten sonra otomatik olarak devam ettiğini, tarafıma 1342,40 TL tutarında fatura gönderilmesiyle öğrendim. Üyeliğimin bilgim ve onayım olmadan, üstelik olabilecek en yüksek fiyattan yenilenmesi beni son derec...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk connect Digiturk fatura Digiturk hatası Digiturk iade Digiturk mobil Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk numarası Digiturk sözleşme
Benzer Şikayet Yaz