Yanıltıcı Teklif Sonrası 990 TL Aylık Ücret Ve 3000 TL Cayma Bedeli

Cuma günü Digiturk tarafından kampanyalarla ilgili arandım. Bana internet ve Yıldız paketi kapsamında spor kanallarının da dahil olduğu bir kampanya teklif edildi ve tüm hizmetler için aylık toplam 650 TL ödeyeceğim söylendi. Telefonda özellikle birkaç kez teyit ettim: “Sizden kesinlikle fazla ücret alınmayacak, şu an geçerli kampanyadan yararlanıyorsunuz” denilerek beni ikna ettiler ve ben de bu şartlarla teklifi kabul ettim.

Kurulum gerçekleştirildikten sonra ise tarafıma aylık yaklaşık 990 TL’lik bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ayrıca iptal etmek istediğimde benden 3.000 TL’yi aşkın cayma bedeli talep edildi. Telefonda açıkça 650 TL üzerinden anlaşma yapılmasına rağmen, sonradan hem daha yüksek aylık ücret hem de yüksek tutarlı cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

Telefonda bana belirtilen aylık 650 TL’lik ücretin sözleşmeye ve faturaya aynı şekilde yansıtılmasını ya da hiçbir cayma bedeli alınmadan, kuruluma bağlı tüm işlemlerle birlikte aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yeni faturamın görselini de Şikayetvar’a ekleyerek durumu netleştireceğim.