Yanıltıcı Kampanya Sözleri Nedeniyle Digiturk Faturasının İptali Gerekiyor

Diyarbakır Kayapınar’da Turkcell Superonline abonesiyim. Digiturk tarafından telefonla aranarak, Turkcell Superonline ile ortak kampanya yaptıklarını, Superonline taahhüdümü yenilersem 1 yıl boyunca Digiturk’ü ücretsiz kullanabileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim.

Ancak bu ay tarafıma Digiturk’ten 673 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Ücretsiz denilen bir hizmet için fatura gelmesi üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir kampanya olmadığını, kendilerinin böyle bir kampanya ile ilgilerinin bulunmadığını öğrendim. Yani Digiturk’ün beni ararken verdiği bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı.

Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Telefon görüşmesinde açıkça 1 yıl ücretsiz denilen hizmet için çıkarılan bu faturanın derhal iptal edilmesini ve üzerime açılan herhangi bir Digiturk aboneliği veya taahhüdünün de koşulsuz ve hemen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı kampanya söylemleriyle bir daha rahatsız edilmek istemiyorum.