to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde, 02124737373 numaralı telefondan defalarca aranarak Vodafone internet taahhüt bitişi bahanesiyle Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu ve 1 yıl boyunca 269 TL’ye Digiturk üyeliği yapılacağı, bazı maç ve basketbol kanallarının dahil olduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kabul ettim ve randevu oluşturuldu. Aynı gün akşam saatlerinde gelen ekip, kız kardeşimin yanında T. C. Numaramı alıp kutuyu kurdu ve e-Devlet üzerinden pin kodu paylaşmamı istedi. Ben de bu kodu verdim ve abonelik işlemi sırasında e-Devlet üzerinden onay verdim.
Ancak daha sonra Digiturk’ten tarafıma 330 TL’lik fatura geldi ve Vodafone ile herhangi bir kampanya ilişkisi olmadığı ortaya çıktı. Müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşmem olmadı. Kart bilgilerim kayıtlı olmadığı için herhangi bir ücret çekilmedi fakat fatura çıkarıldı. Ayrıca, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve abonelik iptal edilmiyor. Gelen mesajlarda teknik bölümle iletişime geçmem isteniyor, ancak bağlantı sağlanamıyor. Teknik ekip talep ettim, kutunun bozuk olduğunu ve gelen kişiye iade etmek istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Son olarak, bana “Sayın Savaş G**** (1029969063) numaralı üyeliğinizde, yayın probleminiz çözüm için cybill Telekom bayisine yönlendirilmiştir. Bayimiz sizi randevu için 0212 4737399 teknik servis hattından arayacak. Çağrıyı yanıtlamanızı rica ederiz. Yayın probleminiz çözülene kadar beın Connect'i cepten, tabletten ve webden izleyebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak yayın problemi değil, tamamen yanlış bilgilendirme ve istemediğim bir abonelik söz konusu. Hiçbir şekilde Digiturk aboneliği istemiyorum ve iptalini talep ediyorum.
Bu yaşananlar tamamen yanıltıcı bilgiyle yapılan bir üyelik işlemidir ve kesinlikle kabul etmiyorum. BTK’ya da şikayetimi ilettim. Acil olarak Digiturk aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde saat 17:17’de 0212 922 41 83 numaralı telefondan arandım. Digiturk beIN Connect’te tüm lig maçlarını izleyebileceğim, yeni üyelik fırsatı olduğu ve kutu kurulumu ile birlikte ayda 229 TL, toplamda yaklaşık 2750 TL’lik bir ücreti kurulum esnasında servise ödemem gerektiği söylend...
02.07.2025 tarihinde Vodafone operatörü tarafından arandım ve taahhüdümün sona erdiği, yeni bir kampanya sunulacağı belirtildi. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve arama ekranımda da “Vodafone Müşteri Hizmetleri” olarak göründüğü için herhangi bir şüphe duymadım. Bana...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla defalarca aranarak, Vodafone internet taahhüt bitişi bahanesiyle Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu ve 1 yıl boyunca 449 TL’ye Digiturk üyeliği yapılacağı, bazı maç ve basketbol kanalları...
30 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresimde, 0850 771 18 38 numaralı telefondan aranarak Vodafone’dan aradıklarını ve taahhüdümün biteceğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 600 TL yerine 445 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıl boyunca 50 GB...
12 Eylül 2025 tarihinde 0212 922 44 37 numaralı telefondan arandım. O hafta aynı numaradan ısrarla arandım ve toplamda dört kere daha arama yapıldı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı, fatura bilgilerimi detaylı şekilde iletti ve mevcut indirim dönemimin sona erdiği...
Yorumlar