to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyası Sanılarak Yapılan Digiturk Aboneliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme
Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla defalarca aranarak, Vodafone internet taahhüt bitişi bahanesiyle Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu ve 1 yıl boyunca 449 TL’ye Digiturk üyeliği yapılacağı, bazı maç ve basketbol kanallarının dahil olduğu söylendi. İki-üç defa Vodafone ile anlaşmalı olup olmadıklarını sordum ve anlaşmalı olduklarını belirttiler. Bu bilgilendirmeye güvenerek kabul ettim ve randevu oluşturuldu. İki gün sonra gelen ekip, dayımın yanında T.C. numaramı alıp kutuyu kurdu ve e-Devlet üzerinden pin kodu paylaşmamı istedi. Ben de bu kodu verdim ve abonelik işlemi sırasında e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak daha sonra Digiturk’ten tarafıma 411 TL’lik fatura geldi ve Vodafone ile herhangi bir kampanya ilişkisi olmadığı ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturuldu, size dönüş yapılacak dendi fakat günlerdir aramıyorlar ve günler geçtikçe faturama yansıtacaklar. Ben bu faturayı hiçbir türlü ödemeyeceğim, gerekirse dava açarım, uğraşırım. Kart bilgilerim kayıtlı olmadığı için herhangi bir ücret çekilmedi fakat fatura çıkarıldı. Asla ödemeyeceğim, bu sorunu bir an önce halledin. Sorun çözüldükten sonra da hemen üyeliğimi iptal ettireceğim.
Gelişme
19 eylülde beni arayıp Vodafone ile kampanya olduğunu kendi paketleri ve Vodafone 50GB internetin tek faturada birleşip 450 TL olacağını söylediler kabul ettim eve kuruluma gelindi daha bana birden Digiturk'ten 411 TL fatura geldi arayıp sorduğumda bizim böyle bir kampanyamız yok dendi bende şikayet oluşturdum daha sonra ben tekrar aradım iptal ettirmek istedim bu sefer benden cayma bedeli 1200 TL talep ettiler ve uyduyu bile ben ayaklarına goturucekmisim gelip alırlarsa ondan da para kesiyolarmis ben o faturayı asla ödemeyeceğim ve size dava açacağım
