to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Vodafone operatörü tarafından arandım ve taahhüdümün sona erdiği, yeni bir kampanya sunulacağı belirtildi. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve arama ekranımda da “Vodafone Müşteri Hizmetleri” olarak göründüğü için herhangi bir şüphe duymadım. Bana hem Vodafone hattımın (internet, dakika, SMS) hem de Digiturk’ün tüm maç, dizi, film içeriklerinin dahil olduğu bir paketin, tek fatura üzerinden sunulacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve online olarak onay verdim.
Kısa süre sonra Digiturk ekibi evime kurulum için geldi. Ancak bana herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme formu verilmedi; sadece online onay verdiğimi hatırlıyorum. Bir süre sonra 473 TL tutarında bir “üyelik faturası” geldi. Oysa bana sunulan teklifte, Vodafone faturamla birlikte uygun fiyatlı bir Digiturk paketi satın aldığım söylenmişti.
Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum öncesinde bana iletilen SMS’te kampanya detaylarını onayladığım ve bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı belirtildi. Ancak ben, bana aktarılan bilgiler doğrultusunda, Vodafone faturamla birleşik bir paket aldığımı sanarak onay verdim. Hiçbir resmi sözleşme veya detaylı bilgilendirme sunulmadı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgilerinin olmadığını ve bu tür işlemlerin Digiturk bayileri tarafından yapıldığını ifade ettiler. Ayrıca aramanın geldiği numara da kayıtlarımda mevcut.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Bu tür faaliyetlerin engellenmesini, sorumluların tespit edilip gerekli işlemlerin yapılmasını ve bilgim dışında başlatılan Digiturk aboneliğimin derhal iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Vodafone kullanıcılarına özel olarak Digiturk ile ortak bir kampanya başlatıldığı, mevcut telefon faturamın (050******69) Digiturk dahil 450 TL olacağı ve bunun 269 TL’sini Digiturk’e, kalan kısmını Vodafone’a ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettikten ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresimde, 0850 771 18 38 numaralı telefondan aranarak Vodafone’dan aradıklarını ve taahhüdümün biteceğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 600 TL yerine 445 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıl boyunca 50 GB...
22 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 18 38 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Mevcut Vodafone Red faturamın indirim döneminin sona erdiği, bundan sonra çok daha yüksek fatura ödeyec...
2 Eylül 2025 tarihinde, Digiturk’ten 0212 473 73 99 numaralı telefondan aranarak Vodafone ile ortak bir Süper Lig Paketi taahhüt kampanyası olduğu söylendi ve bir siteye yönlendirilerek kişisel bilgilerim için onay almam istendi. Onay verdikten sonra Digiturk’ten SMS aldım ve 4 Eylül’de kurulum için...
7 Mayıs 2025 tarihinde 0850 901 0937 numarasından arandım. Vodafone tarafından iletişime geçtiklerini ve bana şu an kullanmakta olduğum tarifeden daha...
Yorumlar