Yetkisiz Kampanya Aramaları Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

30 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresimde, 0850 771 18 38 numaralı telefondan aranarak Vodafone’dan aradıklarını ve taahhüdümün biteceğini, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 600 TL yerine 445 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıl boyunca 50 GB internet, sınırsız Vodafone konuşma, 1000 dakika, 1000 SMS ve 1 yıllık Digiturk TV üyeliği, ücretsiz kurulum ve aylık 445 TL ödeme fırsatı olduğunu belirttiler. KDV’nin daha fazla çıkmaması için paketleri ayrı ayrı tanımlayacaklarını söylediler. Teklif uygun geldiği için kabul ettim ve onayladım.

Daha sonra yine aynı numaradan aranarak Digiturk aboneliğimin başlatılacağı, gelen SMS’teki linki onaylamam gerektiği söylendi. Digiturk tarafından gönderilen linki onayladım ve kurulum için adres ile T.C. kimlik bilgilerimi paylaştım. Sonrasında Digiturk servisi tarafından aranıp gün içinde eve gelecekleri söylendi. Ancak Vodafone’u aradığımda böyle bir kampanyaları olmadığını ve bu şekilde çok sayıda kişinin benzer şekilde arandığını öğrendim. Arayan numaralara tekrar ulaşamıyorum.

Bu süreçte Digiturk ve internet sağlayıcımın resmi müşteri hizmetleriyle görüştüm, böyle bir kampanya olmadığını ve kurulum yapılmadıysa ödeme alınmayacağını söylediler. Şu ana kadar herhangi bir ücret yansımadı, kart bilgilerim alınmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Ancak kişisel bilgilerim (adres ve T.C. kimlik numarası) paylaşıldı. Digiturk tarafından verilen başka bir şikayet numarasına da ulaşamıyorum.

Bu nedenle, abonelik işlemlerimin tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca burada paylaştığım bilgilerin ileride hukuki delil olarak kullanılmasını istiyorum.