to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Digiturk internet çağrı merkezi tarafından yeni abonelik için arandım. Görüşmede, mevcut internet aboneliğimin sona erdiği ve borcumun olduğu, Digiturk internetin ise kullandığım kuruma ait olduğu şeklinde yanlış bilgiler verilerek yanıltıldım. Ayrıca, mevcut borcumun Digiturk internet paketine geçmem halinde silineceği söylendi. Bu bilgilerle aboneliğe onay verdim; ancak fesih hakkımı kullanarak modemi evime taktırmadım ve aboneliği başlatmadım.
Yaşadığım bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Farklı numaralardan aradığımda ise beni ilgili birime aktaracaklarını söyleyip telefonu kapattılar. Şu anda aboneliğim tamamen iptal edildi ve herhangi bir kurulum yapılmadı.
Digiturk internetin insanları yanlış bilgilerle yanıltmaktan ve bu şekilde mağdur etmekten vazgeçmesini istiyorum. Gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak arandım. Taahhüt sürem dolacağı için bana, Türk Telekom’un Digiturk ile iş birliği olduğu ve daha uygun bir fiyattan yararlanacağım söylendi. Tüm aşamaları geçtikten sonra kurulum günü belirleme aşamasında Digiturk tarafından ...
Sabit bir telefondan aranarak bana internetle alakalı üyeliğimin biteceği, bu sebeple yeniden sabit ödemeli olarak 12 taksitle ya da peşin olarak yeniden üyeliğimin devam edeceği bilgisi verilerek aslında Digiturk üyeliği yapılıyormuş. Bunu bilmeyerek ve kartımdan 3416 TL gibi bir rakamın onayımla ç...
22/10/2023 tarihinde Türk Telekom adına bir çağrı aldım. Bu görüşmede internet taahhüdümün bitiş tarihi ve kullanıcı bilgilerimin bana söylenerek taahhüdümün yenilenmek ister misiniz diye sorular iletilmişti. Bende Türk Telekom ile görüştüğüme dair bilgilendirici mesaj istedim. Şu anda şikayet eki a...
Türk Telekom'dan aradıklarını, ev internet taahhüdümün bittiğini ve fazla ücret ödememek için internetin yeniden olacağını söylediler. Ev internetinin yanında Digiturk de olacağını ve kampanyalı olması gerektiğini belirterek beni yanıltıp telefonla Digiturk abonesi yaptılar. Daha sonra Türk Telekom...
Yorumlar