to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Derimod mağazasından 14 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ara sıra kullanmama rağmen kısa süre içinde bağcıkları koptu ve ciddi şekilde yıprandı. Bu fiyat düzeyindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Sorun yaşayınca Mall Of İstanbul Derimod mağazasına gittim. Ürünün değiştirilmesini talep ettim, kabul etmediler. Tamir edilmesini istedim, onu da kabul etmediler. Hatta ücretini ödeyerek tamir edilmesini teklif etmeme rağmen bunu bile reddedip ayakkabıyı dışarıda bir tamirciye götürmemi söylediler. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası yaklaşım olarak bu tutumu Derimod markasına yakıştıramadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde en azından ayakkabının ücretsiz veya makul bir bedelle Derimod tarafından tamir edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
7 ay önce Mall Of İstanbul Derimod mağazasından askılı çapraz el çantası satın aldım. Çantanın askı ipinin çantaya bağlantı noktası olan demir aparatı kırıldı. Ürünün 6 ay garantisi bulunuyordu; ancak bu sorun 7. Ayda ortaya çıktı. Üstelik ilk 2 ay çantayı askısız kullandım, yani sorunun kullanıma b...
Derimod’dan 30.11.2025 tarihinde İstanbul Venuzellla AVM’deki mağazadan hediye olarak bir çanta satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye ancak yakın zamanda teslim edebildim. Çanta ilk kez kullanılırken, sadece fermuarı açma esnasında kulpu anında koptu. Yeni ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşan...
Derimod Cevahir AVM mağazasından aldığım beyaz çantanın kulpu koptuğu için yaklaşık üç ay önce mağazaya teslim ettim. Ürünüm için ssh-2025-030898 inceleme koduyla işlem başlatıldı. Ancak 1,5 ay boyunca hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim ve tekrar mağazaya başvurdum. Sonuç olarak, bugün gelen mesajd...
Geçen sene Ağustos ayında Derimod'dan aldığım çantanın bir kaç ay sonra kol askısı koptu. Halbuki sürekli taktığım bir çanta da değildi. Geçen gün Derimod mağazasına götürdüm. Resim çektiler ve ilgili yerlere yolladılar. Maalesef değişim veya tamir olamayacağı bilgisi geldi. 6 ay içinde oluyormuş. H...
13.09.2025 tarihinde Derimod’un online internet sitesi üzerinden 25sbd264526 ürün numaralı bir çanta satın aldım. Çantayı kullanmaya başladığım ilk haftalardan itibaren fermuarı sorun çıkarmaya başladı. Bazen fermuarı kapatmak için çektiğimde dişler birbirine geçmiyor ve kilitlenmiyordu, şu anda ise...
Yorumlar