Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Hediye Maçları İzleyememe Ve Cayma Bedeli Sorunu
ID:33851856
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Hediye Maçları İzleyememe Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Recep
Digiturk
04 Ekim 2025 01:20
880
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Digiturk Genel Merkezinden beni arayarak problemimi çözüme kavuşturan Fatma hanıma ilgi ve desteği için teşekkür ederim.”

Digiturk’ten Eğlencenin Yıldızı, Avrupa'nın Yıldızı ve Yıldız Dolu paketlerini kullanıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, üyelikten ayrılmak istediğimi belirtmem üzerine, bana 12 ay taahhüt verirsem Trendyol Süper Lig maçlarını hediye olarak izleyebileceğim söylendi. Bu teklif cazip geldiği için kabul ettim.

Ancak bugün, Tokat merkezdeki adresimde Trendyol Süper Lig kapsamında oynanan Trabzonspor - Kayserispor futbol müsabakasını izlemek istediğimde “yetkiniz yoktur” uyarısı aldım. Sebebini öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sadece dört büyükler haricindeki maçları izleyebileceğim belirtildi. Önceki müşteri temsilcisi tarafından bana eksik ve yanıltıcı bilgi verildiği için, 03/10/2025 tarihinden itibaren üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen, kullanmadığım abonelik için bana cayma bedeli çıkarıldı.

Kurumunuzda görevli personelinizin eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim ve çok uzun süredir abonesi olduğum Digiturk’ten cayma bedeli olmadan ayrılmak istiyorum. Ayrıca, üzerime kayıtlı olan ve şu anda babamın kullandığı diğer Digiturk aboneliğini de taahhüt süresi biter bitmez kapatacağımı bildiririm. Yaşadığım mağduriyeti sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağım.

Abone numaram: 1017550190.

yaniltici-bilgilendirme-sonucu-hediye-maclari-izleyememe-ve-cayma-bedeli-sorunu-1.pdf
Recep
Recep
07 Ekim 2025 16:44

Digiturk Genel Merkezinden beni arayarak problemimi çözüme kavuşturan Fatma hanıma ilgi ve desteği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Maç Yayını Sorunu

profile
Ahmet
Digiturk
24 Eylül 2025 20:10
553

Ağustos ayının son haftasında Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana 12 ay boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 209 TL’lik aylık ödeme ile üyelik başlattım ve kartımdan çekim yapıldı. Ancak üyeliğim başladıktan sonra sadece ulusal kanal...

Vaat Edilen Spor Paketlerinin Aktif Edilmemesi Ve Destek Eksikliği

profile
Samet
Digiturk
04 Ekim 2025 04:01
779

Digiturk TV ve internet hizmeti kapsamında, taahhüt sürem boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği söylenmişti. Ancak bu paket sadece Haziran 2025’e kadar tanımlanmış ve yeni dönemde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Eylül 2025’ten bu yana bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerin...

Süper Lig Maçları Vaat Edildiği Halde Paketimde Yok

profile
Hüseyin
Digiturk
22 Ekim 2025 14:30
2.261

Digiturk’ten “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini, telefon üzerinden iletişime geçen bir yetkili aracılığıyla satın aldım. Üyelik işlemi sırasında Trendyol Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi özellikle sordum ve bana, paketimin tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı, herhangi bir sorun ya...

2 Destek
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Sözü Verilmesine Rağmen Paketimde Maçlar Yok

profile
Bekir
Digiturk
01 Eylül 2025 00:53
942

Üyelik numaram 28247566. Haziran ayında Digiturk tarafından arandım ve özellikle 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim garantisi verilerek, aylık toplam 2400 TL bedelle 12 ay taahhütlü olarak üyelik başlatıldı. Benim abone olma sebebim yalnızca Süper Lig’i izlemekti. Ancak bugün gelen bi...

Sporun Yıldızı Paketinde Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Osman
Digiturk
01 Eylül 2025 13:09
741

Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüt sürem sona erdikten sonra, tarafınızdan aranarak kredi kartına aylık 200 TL taksitlendirme ile “Sporun Yıldızı” paketini kullanmaya devam edebileceğim bilgisi verildi. Görüşmede İstanbul’da olduğumu b...

sporun-yildizi-paketinde-verilen-sozler-tutulmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk cayma bedeli Digiturk hediye Digiturk kapatma Digiturk kurumsal Digiturk maç izle Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası
Benzer Şikayet Yaz