to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından Türk Telekom adına aranarak mevcut Türk Telekom internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle avantajlı bir kampanya ile Digiturk’e geçebileceğim söylendi. Telefonda özellikle taahhüt cezası olup olmayacağını sordum, herhangi bir ceza çıkmayacağı, taahhüdümün bittiği ve sorun yaşamayacağım açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek Digiturk’e geçiş yaptım.
Daha sonra Türk Telekom tarafından hesabıma 8.000 TL tutarında “taahhüt cayma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Oysa taahhüdümün bitmediği, yanlış ve yanıltıcı bilgiyle beni geçişe ikna ettikleri ortaya çıktı. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu bedelden sadece 2.500 TL’yi karşıladıklarını, kalan tutarı ödemeyeceklerini söylediler. Yanlış yönlendirildim, mağdur edildim ve aradaki fark tarafıma yansıtıldı.
Digiturk abonelik numaram 1031614759, Türk Telekom abone numaram ise 7047969027’dir. Telefonda açıkça “ceza olmayacak” denmesine rağmen bugün 8.000 TL cayma bedeli ile karşı karşıya kalmış durumdayım. Digiturk’ün eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucunda oluşan bu cayma bedelinin tamamının Digiturk tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk tarafından yapılan yanıltıcı bilgilendirme ve haksız cayma bedeli talebi nedeniyle şikayetçiyim. 12.02.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak internet taahhüdümün sona erdiği söylendi ve bu gerekçeyle evime randevu oluşturuldu. Bu bilgiye güvenerek randevuyu kabul ettim. Daha sonra T...
Yaklaşık 2008 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana TTNET aboneliğinden çıkarken oluşacak cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağı, bu bedeli benim ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak T...
18 Ocak günü Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği, taahhüdü yenilemek için arandıkları söylendi. Görüşmede bana mevcutta devam eden bir taahhüdüm olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu nedenle verilen bilgilere güvenerek Digiturk ev internet aboneliğini kabu...
Şubat 2026 tarihinde beni ilk etapta Türk Telekom’dan arıyormuş gibi arayıp taahhüdümün biteceğini söylediniz ve daha sonra Türk Telekom üzerinden Digiturk geçişi yapılacağı, işlemlerden sonra benim başka hiçbir işlem yapmama gerek olmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiler doğrultusunda Digiturk’e geç...
Digiturk evde internet paketiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan aradıklarını ve taahhüdümün bittiğini söyleyerek, Digiturk’te kampanya olduğunu, istersem Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçebileceğimi belirttiler. Ancak, Türk Telekom aboneli...
Yorumlar