to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Yanıltıcı Paket Satışı Ve Kutusuz İnternet Şikayeti
Digiturk’ü telefonla aradıklarında bana paket satışı yapıldı. 29 Eylül’de yapılan görüşmede tarafıma paketin içeriği, şartları ve özellikle de “kutusuz internet” olduğu konusunda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. 02.10.2026 tarihinde paket aktif edildiğinde, anlatılanla sunulan hizmetin örtüşmediğini fark ettim.
Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile satış yapılması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu paketi kimseye tavsiye etmiyorum. Gerekli hukuki işlemleri başlatmayı ve dava yoluna gitmeyi düşünüyorum.
Bu süreçte Digiturk’ten beklentim, beni mağdur eden bu satışın incelenmesi, yanıltıcı şekilde satılan paketin iptali ve uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.
Gelişme
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk satış temsilcisiyle yaptığım görüşmede özellikle kutulu, TV üzerinden izleyebileceğim bir TV + internet paketi istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen satış temsilcileri paket içeriğini açıkça anlatmadan, yanlış ve eksik bilgi vererek işlem yaptılar.
Kutulu ürün ve TV yayını istediğimi net bir şekilde söylemiş olmama rağmen, sadece internet hizmeti kurulumu yapılıp gidildi. TV hizmeti kurulmadı ve bana anlatılanla verilen hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan fark ettim. Herhangi bir belge ya da sözleşme de imzalatılmadı.
Yanlış ve yanıltıcı beyanla yapılan bu işlem nedeniyle Digiturk aboneliğimin iptal edilmesini ve ödenen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
