to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Yıldız Dolu Paketi Aktif Değil Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Bein Connect üzerinden Bein Connect Yıldız Dolu Paketi (Kutusuz) üyeliğimi 18.06.2026 tarihinde başlattım. 18.06.2026 ve 18.07.2026 tarihlerinde her ay 439 TL ödememe rağmen üyeliğim hâlâ aktif görünmüyor ve paketimi kullanamıyorum. Uygulamada paketlerim bölümüne girdiğimde “Aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Üyelik işlemlerim Turkcell hattıma tanımlı 5325****00 numaralı GSM hattım üzerinden yapıldı. Ödemelerim düzenli olarak alınmasına rağmen seçmiş olduğum paketin tanımlanmamış olması nedeniyle yayınlara erişemiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır 0 212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma dair bilgi alamıyorum. Hem ödediğim ücretler boşa gitmiş durumda hem de satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Ödemesi alınmış olan Bein Connect Yıldız Dolu Paketi (Kutusuz) üyeliğimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve paketimin aktif edilmesini, bu süreçte yararlanamadığım dönem için de tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
