Yanıltarak Digiturk Üyeliği Yaptırıldı 0850 Li Numara

Merhaba, 18:11:2023 saat: 13:53'de 0850 901 0837 numaralı sabit hattan Türk Telekom adına aradıklarını söylenen şahıslar internetimin taahhüdünü bitmek üzere olduğunu ( taahhüdüm bitecekti nereden öğrendiklerini bilmiyorum.) ve 50mbps internet + 1 yıl boyunca kullanabileceğiniz Digiturk üyeliği hediye edeceklerini söylediler. Bu fiyat bana cazip geldiği için kabul ettim. Bütün bilgilerimi (ana adı baba adı vs.) saydıktan sonra bana bir SMS geleceğini Digiturk tarafından ardından oradaki işlemleri takip etmem gerektiğini söylediler. Mesaj bizzat Digiturk tarafından geldiği için dediği işlemleri yaptım ve kredi kartımdan 2388.00TL S/Digiturk ıstanb adlı firma tarafından ödeme çekildi. Ardından bana modemi resetlemem gerektiğini söylediler. Dediklerini yaptım fakat içime bir kuşku düştü. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir değişen taahhüdümün bulunmadığını söylediler. Yani herhangi bir internet değişikliğim yoktu. Ardından konuyla alakalı Digiturk'ü aradım durumu anlattım 0850li numara istemediğim şekilde ve yanıltıcı şekilde bana bc sporun yıldızı diye bir paket sattığını Türk Telekom adına aradıklarını söyledim ve kendileri bana bu işlemi mobil tarafından yapmışsınız iptal edemezsiniz taahhütlü bir işlem yapmışsınız en iyisi kullanmak ya da başka birine devretmek gibi akla alınmayacak sözler söylediler. Bende kendilerine benimle dalga mı geçiyorsunuz dolandırıldığımdan bahsediyorum diyorum hanımefendi hala kullanmak zorundasınız diyor. Bu işin içinde çok büyük bir iş olduğunu seziyorum. Üyeliğimi iptal ettim ve hanımefendi bana bizi 1 hafta sonra tekrar arayın kullandığınız gün sayısı baz alınıp geri ücretin iade edileceğini söylediler. Diyorum ki hanımefendi 30 dakika önce oldu bu olay hiçbir şey kullanmadım hala bana 1 hafta sonra arayın diyorlar. Ücretimin ivedilikle kartıma tekrar yatırılmasını, Bu konunun peşini bırakmayacağımı bütün haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekirse CİMER'e şikayet edeceğimi konunun ivedilikle sonuca kavuşturulmasını istiyorum. Bütün mesajlar ve arama saatleri durmakta olup delil niteliğinde sunulacaktır. Tarafıma yansıtılacak hiçbir cayma bedeli ve masrafları kabul etmediğimi beyan ederim. T. C. Kimlik numaram ve diğer bilgilerim ileride sizin kurumunuz nezdinde kullanılması halinde savcılığa da gideceğimi beyan ederim. Sorunumun ivedilikle çözülmediği takdirde Tüketici Hakları'na hem de e-devletten CİMER ayrıca e-devletten BTK ya şikayet edeceğimi bildiririm.