Best 10 Giriş Sorunu Ve Belgelerime Cevapsızlık

Best 10 uygulamasına Android telefonumdan 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Oturumu hesabınız işlenmiyor” uyarısını görüyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Best 10 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Destek birimine yönlendirildim ve benden yeni e-posta adresi, su faturası ve kimliğimin arkalı önlü görselleri istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımda yaklaşık 2.500 TL tutarında bakiye/Bonus bulunduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımın incelenerek giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, ayrıca gönderdiğim belgelerle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.