Web Sitesindeki 579 TL Fiyatı İle Online Teklifte 729 TL Arasındaki Fiyat Farkı Şikayeti

Digiturk’te 5051744 numaralı üyeliğim kapsamında Yıldız Dolu Paketi için aylık 529,00 TL bedelle taahhütlü üyeliğim bulunmaktadır ve taahhüdümün 02.10.2026 tarihinde sona ermesi gerekmektedir. Online işlemler ekranına girdiğimde tarafıma 12 ay taahhütlü olarak 03.08.2026 başlangıç, 02.08.2027 bitiş tarihli, aylık 729,00 TL’lik kampanya teklifi sunulduğunu görüyorum. Ancak Digiturk’ün web sitesinde aynı paketin taahhütlü olarak 579,00 TL fiyatla yer aldığını açık şekilde görüntüleyebiliyorum.

Yaklaşık bir hafta bu fiyat farkı devam etmektedir. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “daha sonra arayın” şeklinde geçiştirici bir yanıt verildi; bu konuda net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Ben, Digiturk’ün web sitesinde yayımlanan düşük fiyat olan 579,00 TL üzerinden mevcut taahhüdümün aynı paketle uzatılmasını talep ediyorum. Online işlemler ile web sitesinde yer alan fiyat farkının açıklanmasını, kampanyadan en uygun görünen fiyat üzerinden yararlandırılmayı ve bana 0554********77 numaralı telefonumdan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.