Babam Ve Arkadaşıma Verilen Teklif Beni Mağdur Etti

Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiydim. 1 yıllık taahhüt sürem dolmadan önce defalarca kez telefonla arandım ancak teklif ettikleri yüksek ücreti kabul etmedim. Aynı dönemde babamı ve bir arkadaşımı da Digiturk’e üye yapmıştım ve onların süreleri dolduğunda kendilerine benden çok daha uygun bir teklif sunuldu, ancak bana aynı teklifi hiçbir şekilde vermediler.

Görüşmelerde her defasında babamı ve arkadaşımı da aynı dönemde, aynı şartlarda üye yaptığımı, onlara sunulan teklifi bana da vermelerini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana bu kampanyayı tanımlayamayacaklarını söylediler ve ben de bu tutum nedeniyle 17.07.2026 tarihinde iptal sürecini başlattım. 23.07.2026 tarihinde de üyeliğim tamamen iptal oldu.

İptal süresi içinde de birçok kez arandım, ancak yine yüksek fiyatı düşürmediler. Son olarak cihazları teslim etmem için mesaj geldikten sonra tekrar arayıp, babama ve arkadaşıma sundukları teklifi bana da sunup sunamayacaklarını sordum. Bu kez kampanyanın tarafıma tanımlanacağı, aranacağım ve aynı teklifin bana da verileceği söylendi.

24.07.2026 tarihinde saat 14.55 sularında O**** Bey tarafından arandım ve kampanyayı tanımlayabileceklerini belirtti. Ancak hemen ardından sistemde iptal göründüğü için artık bu kampanyayı yapamayacaklarını, yeniden servis yönlendirileceğini ve 700 TL ek ücret alınacağını söylediler. Bu süreçte kendimi hem ciddiye alınmamış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.

Kaç yıllık abone olmama rağmen babam ve arkadaşımla aynı dönemde, aynı şekilde üye olmamıza rağmen onlara verilen fiyat bana sunulmadı, iptalden sonra ise “artık iş işten geçti” denilerek ek ücretler gündeme getirildi. Digiturk’ten beklentim, babama ve arkadaşıma verilen 12 ay taksitli, aylık 336 TL’lik kampanyanın aynı şartlarda tarafıma da tanımlanması ve iptal sürecinden kaynaklanan ek ücret taleplerinin iptal edilmesidir. Üye numaram 1028554352’dir.