to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk taahhüdüm 02.09.2025 tarihinde sona eriyordu. Cihazım eski olduğu için değişim talebinde bulundum, ancak bunun ücretli olacağı bildirildiği için üyelikten çıkmaya karar verdim. 15 Ağustos'tan sonra müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, taahhüdümü yenilemem karşılığında cihazımın ücretsiz değiştirileceği sözü verildi. Köyde olduğum için okullar açılınca İstanbul'da olacağımı belirttim ve müşteri temsilcisi bu durumu not aldığını, ücretsiz değişim yapılacağını söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Okullar açılmadan bir hafta önce servis aradı, köyde olduğumu ve cihazı okullar açılınca değiştireceğimizi söyledim, onlar da bunu onaylayıp telefonu kapattılar. Ancak adreste olmadığım için talebimi iptal etmişler. 09.09.2025 tarihinde müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, cihazın sadece ücretli olarak değiştirilebileceğini ve yeni talep açılabileceğini belirttiler. Bunu kabul etmedim. 11.09.2025 tarihinde verilen söz tutulmadığı için üyeliğimin iptalini istedim. Ancak karşılığında 1573 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağı söylendi. Digiturk'ün verdiği sözü tutmamasından ve beni yanıltıcı şekilde bilgilendirmesinden dolayı şikayetçiyim. Yasal haklarımı kullanmak istiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle üyelik iptalini ve cayma bedelinin iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Aralık ayının sonunda Digiturk taahhüdüm bittiği için firmanın çağrı merkezi tarafından arandım. Fiyat yüksek geldiği için kabul etmedim ve iptal etmek istediğimi söyledim. Ardından başka bir müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni fiyat teklifi sunuldu. Fiyat makul geldi. Kabul edeceğimi fakat Di...
02124737373 numaralı telefondan Digiturk'ü aradım. Aylar öncesinde evimi değiştirdiğim için kurulum talep ettim. Bir temsilci ile görüştüğümde kurulum ücreti alınmayacağını söyledi. Sonrasında farklı bir temsilci ise ücret talep etti. Bu nedenle kurulum yaptırmadım ve taahhüdümün ne zaman biteceğini...
02.08.2023 tarihinde Digiturk aboneliğim başladı. Bir yıllık paket aldığım için peşin ödemeyi gerçekleştirdim ve bir süre kullandım. Ardından Digiturk cihazımı bir kenara koydum ve kullanmayı bıraktım. Son bir ay kalasıya birkaç sefer müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi...
Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, 05.08.2025 tarihinde sesli yanıt sistemi üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Sözleşmemin bitiş tarihi 02.09.2025 olmasına rağmen, bitmeden önce yenileme yaptım. Yenileme öncesinde müşteri temsilcisiyle de görüşerek, herhangi bir sürpriz fatura veya...
Digiturk sözleşmem bittiği için aradılar. Ben yenileme yapmak istemediğimi belirttim. Nedenini sordular; cihazın bozuk ve sürekli hata verdiğini, maçları sağlıklı izleyemediğimi belirttim. Bu konu ile ilgili fiyatta yardımcı olacaklarını ve cihazımı değiştireceklerini söylediler. Cihaz değişimi için...
Yorumlar