to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2023 tarihinde Digiturk aboneliğim başladı. Bir yıllık paket aldığım için peşin ödemeyi gerçekleştirdim ve bir süre kullandım. Ardından Digiturk cihazımı bir kenara koydum ve kullanmayı bıraktım. Son bir ay kalasıya birkaç sefer müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Onlar da bana taahhüdümün bitmesini beklemem gerektiğini aksi takdirde cayma bedeli yansıyacağını söylediler. Ardından bekledim ve maalesef taahhüdümün bittiği tarihten bir gün sonra e-Devlet'ten kontrol ettiğimde bana bir borç yansıdığını gördüm. Meğerse taahhüdümün bitiminin ardından otomatik yenileme yapılarak bana bir aylık fatura yansıtılmış. Üstelik sadece paket fiyatı değil, kurulum vs. Sanki baştan bir abonelik satın alıyormuşum gibi ücretler faturaya eklenmiş.
Ben bu faturalandırmayı kabul etmiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve yansıtılan faturanın geri çekilmesini istiyorum.
Merhaba, Digiturk aboneliğimi Haziran ayı içerisinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana iptal talebini Haziran ayı içerisinde yapmam gerektiğini söyledi. Ancak taahhüdümün 03.07.2023 tarihinde biteceği için cayma bedeli çıkacağını ve bu nedenle iptal talebimi ö...
12 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim. Digiturk, senelik taahhüdümü yenilerken "cayma durumunda indirim yapılan kısım faturaya yansır" uyarısını bana yaptı. Bunu kabul ederek 1 yıl taahhütle aboneliğimi yeniledim. İlk ayın (Eylül ayı) indirimli faturasını da ödedim: 349,00 TL. Daha sonra taahhüdümü...
Digiturk internet ve TV paketini Nisan 2023 itibarıyla 1 yıldır 213 TL fiyatla bir arada kullanıyorum. Üye olurken eve getirip kurdukları kutunun dahi ücretini yansıttılar. Geçen aylarda müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüt bitiminin yaklaştığını ve yeni paket ücret bilgisini verip, taahhüdü yeni f...
21.02.2023 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile Digiturk kampanyası sunuldu. 3 aylık 99 TL, 7 ay 150 TL ve 12 ay taahhüt ile bir sözleşme teklif edildi. Adresimde altyapının olmadığını belirtmeme rağmen, sistemden kontrol edildiğinde altyapının olduğu ve kurulum yapılabileceği ifade...
22473837 numaralı Digiturk abonesiyim. 1 Mart 2024 günü taahhüt tarihi bittiği için iptal işlemi yapmak üzere Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün bitmediği cayma bedeli uygulanacağı, 6 Mart'ta taahhüt biteceği o tarihte aramam gerektiği söylendi. 6 Mart'ta iptal için aradım. Abone...
Yorumlar