to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yaklaşık 4,5 ay önce tamamen online olarak “kutusuz paket” üyeliği başlattım. Başından beri giriş yapamama, yayının sürekli 2 dakikada bir donması ve çok kötü görüntü kalitesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. İnternet hızım 200 Mbps üzerinde olmasına rağmen hiçbir şekilde düzgün hizmet alamadım.
Bu süreçte iki defa online şikayet oluşturdum; tarafıma “herhangi bir problem yok” şeklinde dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, kutulu pakete geçiş için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Sonunda üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım fakat şimdi de 2.790 TL cayma bedeli talep ediliyor. Tüm bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti ve artık bıktım.
Kusur tamamen Digiturk hizmetinden kaynaklandığı için, tarafıma yansıtılan 2.790 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik bilgilerim: Enes Y*****, 1028079573. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk’ten internetli ve kutulu “Sporun Yıldızı” paketi için üyelik başlattım. Üyelik sırasında özellikle TV kutusu istediğimi belirttim ve bu konuda müşteri temsilcisine de açıkça ilettim. Konuşmalarımız kayıt altındaysa, bu talebim orada da görülecektir. Ancak TV kutum tarafıma gönderilmedi ve ş...
İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...
Digiturk’ü kutusuz (internet üzerinden) kullanıyorum fakat sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayınlar kesiliyor, maç veya dizi izlerken keyif almak mümkün olmuyor. İnternet hızım 1000 Mbps olmasına rağmen sorun devam ediyor. Üstelik Netflix, Amazon Prime, D-Smart GO ve Tivibu gibi platfor...
Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak kutulu üyelik satın aldım. Ancak daha sonra bu üyeliğin online/web tabanlı bir hizmet olduğunu fark ettim. Aboneliğin başlamasından 2-3 gün sonra üyeliğin iptali için müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Buna rağmen iki ay geçti ve kredi kartımdan üyelik ...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Yorumlar