4 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Digiturk 35 Mbps ADSL internet abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık 4 aydır her gün internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kopuyor ve sürekli kesintiler oluyor, bu nedenle hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler yalnızca 1-2 kez gelip baktı. “Arıza giderildi” şeklinde mesajlar gönderildi ancak sorun çözülmedi. Ayrıca yeni bir modem almam ve yeni kablo çektirmem istendi, bunları da yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Tüm bu süreçte müşteri numaram: 1027306573’tür.

Şimdiye kadar hizmet için ödeme yaptım fakat mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir ücret iadesi veya fatura indirimi de yapılmadı.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetim devam ettiği için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.