to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirinevler Mahallesi 678. Sokak N**** Ş**** Caddesi Doğukent Sitesi E Blok Daire 9 Ordu/Altınordu adresimde, bana ait olmayan 2 adet Digiturk ve 2 adet Digiturk internet aboneliği görünmektedir. Yaklaşık 1 haftadır her gün, bana 1602 TL tutarında ödenmemiş borç olduğu yönünde mesajlar gelmektedir. Oysa benim adıma sadece 1 adet Digiturk ve 1 adet Digiturk internet aboneliği bulunmakta ve bu aboneliklerin ödemelerini de peşin olarak yaptım, halen de aktif olarak kullanıyorum.
Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bir adrese 2 cihaz verilemeyeceği söylendi ve sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca bana hiçbir sözleşme veya fatura bilgisi de gönderilmedi. Sorunun çözülmesini ve bana ait olmayan aboneliklerin iptal edilerek üzerime yansıtılan 1602 TL’lik borcun silinmesini talep ediyorum. Kendi kullandığım ve ödemesini yaptığım aboneliğimin ise devam etmesini istiyorum.
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...
Haziran ayında, taahhüt sürem bittiği için Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak kendi üzerime olan aboneliğimi sonlandırmak istedim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, işlemin başlatıldığı ve aboneliğimin sonlandırılacağı söylendi. Bu süreçte, Digiturk’ün hem internet hem de televizyon pa...
Digiturk’e birkaç gün önce internet üzerinden başvurarak tüm paketleri içeren genel bir uydu aboneliği başlattım. Ancak abonelik işlemi sırasında adıma iki farklı abonelik açıldığını fark ettim (Abone numaraları: 1029099783 ve 1029181967). Her iki abonelik de ayrı taahhütlü olarak sistemde görünüyor...
Digiturk internet aboneliği konusunda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Keçiören’deki evimizde, hali hazırda Türk Telekom üzerinden aktif bir internet hizmetimiz bulunmasına rağmen, Digiturk tarafından annem aranarak taahhüdümüzün bittiği söylenmiş ve evimizde internet olma...
21 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile birleştiklerini, taahhüdümün dolmak üzere olduğunu, faturamın 1800 TL olarak göründüğünü söylediler. Yeni bir taahhüt yaparsam faturamın 660 TL olacağı belirtildi. Ancak, bana Türk Telekom ile birleşik bir hizmet sunulacağı söylenmesine r...
Yorumlar