Satın Aldığım Paketle BeIN Üyeliğine Erişemiyorum, Sorunum Çözülmüyor

Digiturk’ten ev interneti ve beın üyeliğinin dahil olduğu bir paket satın aldım. Ancak beın’e giriş yapamıyorum, sistemde “tod’a geçiş yaptık” deniliyor. Tod platformunda ise üyeliğim olmadığı, yeni üyelik almam gerektiği belirtiliyor. Ben bu paketi beın üyeliği için aldım, fakat hizmetten yararlanamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kesinlikle yardımcı olmak istemediler. Ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yok, taahhüdüm de devam ediyor. Hizmeti Aydın/Söke’de kullanıyorum ve bu sorunla ilk defa karşılaştım.

Beın üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.