to read complaints and reviews, or file yours.Vaad Edilen 1 Yıllık Sporun Yıldızı Paketi Sadece 6 Ay Verildi
Digiturk üzerinden internet aboneliğim sırasında tarafıma vaat edilen kampanya şartlarına uyulmadığı için şikayetçiyim.
2025 Aralık ayında saat 09.30 civarında Digiturk’ten M***** isimli temsilci tarafından arandım. Bana Yıldız Dolu Paket’e ek olarak Sporun Yıldızı paketini 1 yıl boyunca hediye olarak tanımlayacaklarını belirterek aboneliği bu şekilde anlattı. Bu kampanya koşullarına güvenerek kabul ettim.
Ancak aboneliğim açıldıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde Sporun Yıldızı paketinin 1 yıl yerine sadece 6 ay süreyle tanımlandığını gördüm. Yani telefonda tarafıma açıkça söylenen süre ile sistemde görünen süre birbirini tutmuyor.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, kampanya süresi hâlâ 6 ay olarak görünmeye devam ediyor.
Telefon görüşmesinde bana taahhüt edilen şekilde, Sporun Yıldızı paketinin hediye süresinin 1 yıla düzeltilmesini ve kampanya koşullarımın satış esnasında beyan edildiği gibi güncellenmesini talep ediyorum.
