to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teklif Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Digiturk bayisi üzerinden “İnternet ve Sporun Yıldızı” paketi için başvuru yaptım. Bayi bana bu paketi 499 TL’ye sattı ancak gelen paketin sadece “Sporun Yıldızı” olduğunu, içinde internet hizmeti olmadığını gördüm. Yani başta anlatılan içerikle bana tanımlanan hizmet birbiriyle uyuşmadı.
Daha sonra tarafıma telefonla dönüş yapılarak, spor paketiyle birlikte internet hizmetini bu kez 549 TL’ye verebileceklerini söylediler, ben de bu teklifi kabul ettim. Ardından tekrar arandım ve bu paketi bana veremeyeceklerini, yani 549 TL’ye spor + internet paketinin tanımlanamayacağını söylediler. Tüm bu sürecin sonunda şu an aktif olan abonelik için 649 TL ücretlendirildiğimi öğrendim.
Yaklaşık son 15 gün içinde yaşanan bu süreçte, önce mağdur edildiğimin kabul edildiği, ancak buna rağmen teklif edilen paketin de verilemeyeceğinin söylendiği bir durumla karşı karşıya kaldım. Başta bana sunulan 549 TL’lik Sporun Yıldızı + internet paketinin geçerli olmasını ve aboneliğimin bu şartlarla düzeltilmesini talep ediyorum.
Başvurduğum “İnternet ve Sporun Yıldızı” paketinin sadece spor olduğunu gördüm, 549 TL’ye internetli paket teklif edildi, daha sonra bu paket verilemeyeceği söylendi ve aktif aboneliğim 649 TL’ye yükseltildi. Şu anda cayma bedeli talep ediliyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
