Üç Gün Yayın Kesintisi Ve 550 TL Servis Ücreti İtirazı

13.01.2026 tarihinden beri Digiturk uydu yayınımda bağlantı sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bulunduğumuz bölgede hava muhalefeti nedeniyle yayın tamamen gitti; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım.

Telefon görüşmesinde müşteri temsilcisi uzaktan yönlendirmelerle destek olmaya çalıştı, ancak yapılan tüm denemelere rağmen sorun çözülemedi. Ardından, istersem eve teknik servis yönlendirebileceğini söyledi; ancak bunun için sadece servis gelmesi adına, herhangi bir işlem yapılmadan 550 TL "ayak bastı" ücreti ödemem gerektiğini iletti.

Hem telefon üzerinden sorunu giderememeleri hem de kendi altyapıları ve yayınlarıyla ilgili yaşanan bu problem için benden 550 TL talep etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Şu anda evimdeki Digiturk kutusu çalışmıyor, 3 gündür yayın alamıyorum ve buna rağmen çözüm için ayrıca ücret isteniyor.

Abone numaram 1029736437’dir. Kendi kaynaklarından kaynaklanan bu yayın ve bağlantı sorununun tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede çözülmesini ve talep edilen 550 TL servis/ayak bastı ücretinin iptal edilmesini istiyorum.