İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama Şikayeti

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 15 Ocak tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için fatura talep edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sorunun ne olduğu açıklanmadığı gibi, arıza için adrese gelen bir ekip de olmadı.

Kullanmamış olduğum internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. Digiturk internet aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve internetsiz kaldığım bu dönemle ilgili hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.