Mardin Mazıdağı'nda Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk fiber internet aboneliğim kapsamında Mardin Mazıdağı’ndaki evimde 12 Aralık tarihinden bu yana yaklaşık 2–3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 26336440’tır. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece arıza kaydının oluşturulduğu ve devam ettiği söyleniyor, ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir tarih de verilmedi. Uzun süredir ev interneti olmadan mağdur ediliyorum ve işlerimi, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Kullanmadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. İnternetin kesik olduğu döneme ait ücretlerin iadesini ve bu süreçte mecburen kullandığım mobil internet için yaptığım ekstra masrafların da karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.