Kurulumun Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Yaklaşık üç gün önce Digiturk Temel paket için üyelik başvurusu yaptım ancak bu süre içinde kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. Dün için kurulum yapılacağı söylendiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kurulumla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “yoğunluktan dolayı” telefona cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem kurulumun yapılmaması hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Kurulumumun en kısa zamanda, acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih-saat bilgisi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle üyeliğimin iptali ve yapılmışsa ödemelerimin iadesi için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.