TV Box Olmadan Bein Connect Hizmetinden Yararlanamıyorum

Digiturk Bein Connect’te 1031347719 numaralı üyeliğimi yaklaşık 1 hafta önce başlattım. Abonelik esnasında müşteri temsilcisi bana kutu talebimin olup olmadığını sordu, ben bunu uydu alıcısı sanarak istemediğimi belirttim. Ancak daha sonra bu kutunun aslında HDMI girişi olan TV Box olduğunu öğrendim ve bu kutu olmadığı için şu an Bein Connect hizmetinden yararlanamıyorum.

Teknik destekle görüştüğümde beni Türk Telekom tarafına yönlendirdiler. Türk Telekom müşteri temsilcisi ise sistem sorgusu sonucunda daha önce bir iptalim olduğu için sistemin onay vermediğini söyledi. Sonuç olarak, ücretini ödemeye hazır olduğum bir hizmeti kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Üyeliğim kapsamında Bein Connect’i kullanabilmem için TV Box kutumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücretinin peşin olarak ya da faturama yansıtılarak alınmasını kabul ediyorum.