Tod Uygulamasında Sürekli Başka Hesap Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Digiturk’e bağlı Tod uygulamasında yaklaşık bir haftadır her giriş yapmaya çalıştığımda “başka bir hesaptan giriş yapıldı” uyarısı alıyorum ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyor olmam aldığım hizmetten yararlanmamı engelliyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde irtibat kuramadım, dolayısıyla sorunla ilgili ne olduğunu da öğrenemedim. Güvenlik amaçlı olarak şifremi defalarca değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor.

Hesabımın detaylı şekilde kontrol edilerek güvenliğimin sağlanmasını ve bu giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa hesabımın teknik olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.