Teslim Edilen Digiturk Kartı İçin Haksız 225 TL Ücret İddiası

Digiturk Bein Sports üyeliğimi taahhüdüm dolduğu için iptal ettirdim ve cihazlarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Uydu alıcısını ve Digiturk kartını birlikte, kart cihazın üzerindeyken görevlilere verdim. Teslim sırasında hazırlanan formda da cihazın ve kartın sağlam teslim edildiği görülüyor.

Bugün saat 17.00 civarında tarafıma Digiturk kartının teslim edilmediğine dair bir mesaj geldi ve en kısa sürede kartı teslim etmem, aksi halde 225 TL kart ücreti faturalandırılacağı belirtildi. Oysa kartımı cihazla birlikte teslim etmiş olmama rağmen böyle bir mesaj alıyorum.

Cihaz ve kart teslim sürecindeki bu hatanın incelenerek sistemlerinizde düzeltilmesini, tarafıma haksız şekilde yansıtılan veya yansıtılmak istenen 225 TL kart ücretinin kesinlikle iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç ya da olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu yanlışlık giderilmezse yapılan uygulamayı iyi niyetli bulmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.