to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında Gönderdiğim Halde Digiturk Tarafından Faturalandırma
Digiturk internet üyeliğimi iptal sürecinde, tarafıma teslim edilen modemi 29.07.2026 tarihinde DHL Silivri şubesinden Digiturk’e geri gönderdim. Gönderiye ait barkodlu kargo etiketi elimde mevcut olmasına rağmen, bugün Digiturk’ten SMS alarak modemimin kendilerine ulaşmadığı ve bu nedenle faturalandırılacağı bilgisini öğrendim.
Hem modemi zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya teslim etmiş olmama hem de gönderi etiketimin elimde olmasına rağmen, modem bedelinin tarafıma yansıtılacak olmasını kabul etmiyorum. Modemin DHL Silivri şubesinden gönderildiğine dair görsel belgeyi de ekleyebildiğim ölçüde şikayetime iliştiriyorum.
Digiturk’ün, DHL üzerinden yapılan bu gönderiyi kargo kayıtlarından kontrol ederek modemin teslim sürecini incelemesini, modem bedeliyle ilgili yapılacağı belirtilen faturalandırmanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Modemi 29.07.2026 tarihinde DHL Silivri şubesinden Digiturk’e geri gönderdim, barkodlu kargo etiketim var. Ancak Digiturk, modemimin ulaşmadığını ve faturalandırılacağını bildirdi. Modemin iadesi ve ücretin iadesi için talepte bulundum, şu ana kadar bir gelişme yaşamadım.
Merhaba, ben de sizinle benzer şekilde modem iadesi konusunda Digiturk ile sorun yaşıyorum. Kargom teslim edilmiş olmasına rağmen modem bedeli tarafıma yansıtıldı ve süreç maalesef icraya kadar ilerledi. Sizin şikâyetiniz sonrasında Digiturk sorununuzu çözdü mü? Çözüldüyse nasıl bir yol izlediniz veya sizden hangi belgeleri talep ettiler? Ben de benzer bir süreç yaşadığım için tecrübenizi öğrenmek isterim. Teşekkür ederim.