Telefonla Verilen 12 Aylık 349 TL Sözünün Sadece 3 Ay İçin Geçerli Olması

İnternet üzerinden gördüğüm Digiturk TV+internet kampanyasına başvuru yaptım. Telefonla arandığımda bana 12 ay boyunca sabit 349 TL fatura ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek başvuruyu onayladım.

Bugün evime kurulum için ekip geldiğinde, faturamın tam olarak ne kadar olacağını sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım. Sözleşmeyi görmek istediğimde, sözleşmeyi ancak cihaz takıldıktan sonra online olarak görebileceğim söylendi. Israrcı davranmam üzerine, görevli kendi telefonundan vaat edilen paketi açtı ve ekranda yalnızca ilk 3 ay için 349 TL yazdığını gördüm. Üçüncü aydan sonra ücretin ne olacağını sorduğumda ise yine “bilmiyoruz” cevabı verildi ve net bir bilgi paylaşılmadı.

Telefonla ilk arandığımda 12 ay boyunca sabit 349 TL bilgi verilmesine rağmen, kurulum aşamasında bunun sadece ilk 3 ay için geçerli olduğunun ortaya çıkması ve hiçbir şeyin şeffaf şekilde yazılı olarak sunulmaması beni rahatsız etti. Bu nedenle, bana başvuruda bulunurken telefonda ifade edilen tüm ücret ve taahhüt şartlarının, özellikle 12 ay boyunca sabit olacağı söylenen 349 TL tutarının açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma beyan edilmesini talep ediyorum.