Digiturk teknik destek

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 1 gündür beın Sports 1 kanalına erişemiyorum. Adresim Gaziantep Şahinbey. Dün bu sorun ilk kez yaşandı. Müşteri numaram 26050442 Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, bana ekip göndereceklerini ve bunun için 550 TL ücret talep ettikleri...

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk Spor Paketi üyeliğimizde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Tüm cihazlarda “Üyeliğiniz kaldırılmıştır” şeklinde anlamsız bir uyarı alıyoruz ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Defalarca denememize rağmen çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmuyor. Hizmet almak içi...

Geçen ay Ankara Sincan’daki adresim için Digiturk Spor Paketi başvurusunda bulundum. Başvuru Esra Biçer adına ve kendi numaram üzerinden yapıldı. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen bağlantı işlemi hala gerçekleşmedi. Teknik destek alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli soru...

11.09.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi ve internet hizmetine abone oldum. Abonelik sürecinde telefonda bana verilen bilgilerde, spor paketinin Trendyol Süper Lig’i kapsadığı söylendi. Ancak abone olduktan sonra bu ligin pakete dahil olmadığını öğrendim. Ayrıca, internet bağlantımın en geç ertesi ...

8 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için başvuru yaptım. İlk başvurumdan sonra birkaç kez “aradık, ulaşamadık” şeklinde geri dönüş aldım fakat kesinlikle doğru değil, kimse bana ulaşmadı. Sonrasında 12 Eylül’de kurulum yapılacağı söylendi ancak o gün de kimse gelmedi. Şu anda ise 021247373...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 2 gündür beın Sports 1, beın Sports 3, TRT Spor Yıldız gibi birçok spor kanalına erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve kanallar tamamen eksik görünüyor. Perşembe, cuma ve bugün (cumartesi) olmak üzere üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında ...

Şubat 2025 ayında Digiturk TV paketime, 1 yıl boyunca geçerli olacak şekilde “Sporun Yıldızı” paketini (Süper Lig maçlarının olduğu paket) hediye etmişlerdi. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde bu hediye paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve s...

29 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk ev internetimi kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (günde yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece talebimin hızlandırıldığı söylenip işlem kapatılıyor, kesinlikle destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor....

Digiturk HD kutumda bugün "ra hatası" ile karşılaştım. Sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca fişi çekip takmam önerildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ardından, teknik servis için 550 TL ücret talep edildi. Üyeliğim devam etmekte ve herhangi...

Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2-3 aydır tüm kanallarım, ulusal kanallar dahil olmak üzere, çekmiyor. Bugün ilk kez müşteri hizmetlerini aradım ve bana sorunun benden kaynaklanmadığı belirtilmesine rağmen, teknik destek ekibi talebinde bulunmam ...

Digiturk yeni model cihaz kullanıcısıyım ve Şanlıurfa Suruç ilçesinde ikamet ediyorum. Bugün TRT 1 kanalında yayın alamama sorunu yaşadım. Sadece TRT 1 kanalında bu problem mevcut, diğer kanallarda herhangi bir sorun yok. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, kanal araması yaptım ...

BeIN Connect Süper Lig Paketi abonesiyim ve uzun zamandır TRT 1 kanalını izleyemiyorum. Bu sorun yıllardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok kez makine değiştirildi ancak problem tekrar etti ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Diyarbakır’da Akıllı TV üzerinden hizmeti kul...

Merhabalar kolay gelsin yaklaşık 1 haftadır Digiturk'le ilgili problem yaşıyorum. Kanallar bir gidiyor bir geliyor. Digiturk kanalı 78 çekiyor. 77 maç kanalı kayboluyor. Bununla beraber kanallarda karıncalanma oluyor. Kaç defa aradık uzaktan işlem yapıyorlar 2 dakika sonra aynı durum. Paramızı veriy...

09.09.2025 tarihinde Digiturk İnternet+ Taraftar Paketi için abonelik başvurusu yaptık ve ertesi gün kurulum gerçekleştirildi. Teknik servis, internetin 15 dakika içinde açılacağını söyledi ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen internetimiz aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı ol...

Digiturk internet hizmetini Malatya Yeşilyurt adresimde kullanmaya başladığımdan beri evin sadece iki odasında bağlantı çekiyor, diğer odalarda kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun, ilk günden bu yana devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Ordu Altınordu’da hizmet almaktayım. Son günlerde sürekli olarak yayın donması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 5 dakikada bir “tekrar kurulum yapın” uyarısı alıyorum. Kurulum işlemini gerçekleştirdiğimde ise kanalların tamamı kayboluyor. Bu sorun saat fark etmeksizi...

Bein Connect hizmetini Adana Çukurova’da kullanıyorum. Bugün sabah saat 11’den beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Bu nedenle Bein Connect’i hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Yaşadığım bu kesintinin bir...

Digiturk evde TV paketi kullanıcısıyım. İzmir Seferihisar’da yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır dekoderimde sorun yaşıyorum ve cihazın bozulduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni konuşmadan atıyor ve hiçbir ş...

Digiturk İnternet hizmetimde 4 gündür devam eden bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun hala çözülmedi. Tarafıma verilen kayıt numaralarından biri: 0531*****14’tür. Sorun, Zo...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde hizmet almaktayım ve abonelik numaram 29738970’dir. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda, yardımcı o...

Digiturk aboneliği oluşturduk. Sonrasında düşük internet hızı sebebiyle şikayet oluşturmamıza rağmen herhangi bir teknik destek yönlendirmesi sağlanmadı. 50 Mb hız paketi olmasına rağmen maksimum 2 Mb hız testi alıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi.

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve 9103 model uydu alıcımda 3 gündür ses problemi yaşıyorum. Cihazda hiçbir şekilde ses alamıyorum. Sorunu çözmek için tüm yöntemleri denedim, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca teknik ...

Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...

10 yılı aşkın süredir Digiturk kullanıcısıyım ve son 3 yıldır Bein Connect “Sporun Yıldızı” paketine hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Üyeliğimi yenilediğimden beri Macbook, Windows, Android telefon, iPhone, iPad, LG TV ve Android TV dahil olmak üzere tüm cihazlarda Bein Connect uygulamasına ve...