Digiturk teknik destek

Digiturk internet hizmetimle ilgili 08.09.2025 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve internet hizmetim çoğu zaman hiç çalışmıyor. Sorun sürekli olmasa da sık sık tekrarlanıyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müş...

Digiturk DT 9104HD cihazım yaklaşık 7 gündür düzgün çalışmıyor. Cihazı fişe taktığımda ekran açılmaya çalışıyor fakat çok kısa sürede kayboluyor ve tekrar açılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak canlı bir operatöre ulaşamadım....

16.07.2025-04.08.2026 tarihleri arasında geçerli olan Sezonluk Süper Dolu Paketi kullanıcısıyım (Üye numarası: 26081725). Paket içeriğinde yer alan Premier League maçlarını Tod uygulamasından ve TV üzerinden izlemeye çalıştığımda “Paket içeriğinizde bulunmamaktadır.” uyarısı alıyorum. Bu sorun yakla...

15 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Neredeyse bir ay boyunca teknik servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün, 15 Eylül 2024’te teknik servis tarafından arandım ve kurulum için 700 TL yol ücreti talep edildi. Oysa başvuru sırasında hem kampanya broşür...

Yaklaşık 1 yıl 2 aydır Digiturk’ün tüm hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli yayın kesintileri, yanlış faturalandırma, kullanmadığım ürünler için ceza kesilmesi gibi birçok problemle karşılaştım. Aboneliğimi iptal ettirmek istememe rağmen işlemlerim yapılmadı ve bu süreçte bana kullanmadığ...

9 Eylül tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine, uydu cihazı arızası nedeniyle teknik destek talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen teknik destek ekibi hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak kimse ...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Bugün televizyonumu açtığımda, her ay düzenli üyelik ücreti ödememe rağmen maç yayın kanalını ve birçok farklı kanalı bulamadım, yayınları izleyemedim. Sorunu çözmek için Digiturk çağrı merkezini aradım ve teknik destekle birlikte defalarca, fabrika ayarları dahil olma...

Digiturk standart HD cihazım, 1 gün önce Kayseri Talas’taki adresime kurulumu yapılarak teslim edildi. Aboneliğim faturalı ve 1 yıllık taahhütlü olarak başlatıldı. Ancak, beın Sports 1 kanalında yayımlanan Fenerbahçe-Trabzonspor maçını izleyemiyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz şekilde açılırken, ya...

Digiturk Online abonesiyim ve yaklaşık bir aydır İstanbul Silivri Gümüşyaka’da sürekli internet ayarı istemesi ve kanalların tamamen gitmesi sorununu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, birlikte modemi ve cihazı sıfırladık, ancak sorun çözülme...

Digiturk beın Sports 1 kanalım yaklaşık 1 haftadır görüntülenmiyor. Diğer tüm beın Sports kanallarında herhangi bir sorun yok, yalnızca beın Sports 1 kanalında bu problemi yaşıyorum. Aboneliğim henüz 2 ay önce başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirmesi için benden ücret talep ed...

Beın Connect üyeliğim yaklaşık 1 aydır “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı nedeniyle kullanılamıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda bu mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde platforma erişemiyorum. Üyeliğim o**************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır ve ilk kurulumda kredi kartımla ödeme yaptım. Her...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce, 77. Kanal birden kayboldu ve o günden beri sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. 1 ay önce üyeliğimi yenilemiş olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis göndermek için benden 550 TL talep edildi. Sorunun çözümü için başka bir yo...

Digiturk Edirne merkezdeki aboneliğim kapsamında, 9 Eylül Salı gününden bu yana uydu alıcımda (reciever) teknik arıza yaşıyorum. Arıza garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse sorunu çözmedi ve servis yönlendirilmedi. Her seferinde sadece “en...

Digiturk evde TV hizmetimi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak 450 TL fatura ödediğim ve 1010865120 numaralı faturam olduğu halde, yayın alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve kendi imkanlarımla cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontr...

Digiturk aldığım üyelik sonrasında kurulum için gerekli sinyal hala gelmedi. 0 (212) 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerinde telesekreterden başka bir şey yok. 1 yıllık ücretini ödediğim ürünün hizmetini alamıyorum. Destek hattında verdikleri teknik servisin telefonu dahi ulaşılamıyor

Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini 1 yıllık olarak, 5.268 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üyeliğim başladığından beri, yani 3 gündür, paketin içerisine giriş yaptığımda Süper Lig maçlarına dair herhangi bir maç programı göremiyorum ve Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Bu süre...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine Temmuz 2024’te yıllık peşin ödeme ile abone oldum ve aylık 402 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem TV’den hem de telefondan hiçbir şekilde paketimi izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Bu paketi izlemek için yetkiniz yoktur” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve abon...

Digiturk 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sarıçam/Adana adresinde yaklaşık 3 gündür evime internet gelmiyor. Benzer bir sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım; o zaman da uzaktan müdahale ile internetin geldiği söylendi fakat binada arıza olduğu tespit edilmişti. Bu son yaşadığım kesintiyle il...

Kasım 2024’te başlattığım 1026839494 numaralı Digiturk ev interneti ve TV üyeliğimde, ilk günden beri çözülmeyen bağlantı ve yayın izleme sorunları yaşıyorum. Üyelik yapılırken bana, 24 saat içindeki yayınları geri alıp izleyebileceğim bilgisi verildi. Ancak teknik servis geldiğinde cihazın böyle bi...

19 gündür Digiturk hizmetimde internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirildi, ancak sorun çözülmedi ve bağlantı problemi devam ediyor. Ayrıca, teknik servis için ek ücret talep edilmesi ve faturamın normalde 449 TL olması...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Aboneliğimi aldığım ilk günden beri Bein Sport 2 ve TRT 1 kanallarına erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Ankara/Sincan’da hizmet alıyorum ve abone numaram 10...

Digiturk internet hizmeti için iş yerime yeni abonelik aldım. Modem kurulumu yapıldı; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlanamadı. Burası iş yeri olduğu için bu kadar uzun süre internetsiz kalmak büyük mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetlerine u...