Taahhütlü Digiturk Spor Paketi İçin 1.198 TL Fazla Ücret Alındı

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için ocak ayında yeni taahhüt yapmama rağmen faturama fazla ücret yansıtıldı. Normalde aylık 489 TL ödemem gerekirken, faturama ekstra olarak 1.198 TL yansıtıldı.

Aslında cihazı ve paketi iptal edip iade edecektim; ancak bu süreçte bana verilen sözler nedeniyle yeni taahhüdü kabul ettim. Buna rağmen taahhüt sırasında belirtilen koşullar uygulanmadı ve fatura tutarım taahhüt edilenin çok üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

16622387 numaralı üyeliğim için taahhüt verilirken belirtilen ücretin uygulanmasını ve haksız şekilde alınan 1.198 TL’lik fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bundan sonra sözleşmem bittiğinde bu firma ile çalışmayacağım.