Taahhütlü 1.800 TL’ye Rağmen 2.998,90 TL Fatura Ve Ağustos Ayı Farkları

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yaklaşık 2 ay önce aylık 1.800 TL üzerinden taahhüt vererek abone oldum. Buna rağmen Eylül 2026 dönemine ait faturam, TV 1. Oda ve TV 2. Oda olarak ayrı ayrı yansıtılan kalemlerle birlikte toplamda 2.998,90 TL olarak görünmektedir.

Digiturk’ün uygulamasında ve dijital faturalarımda TV 1. Oda için 1.484,29 TL, TV 2. Oda için ise 1.514,61 TL tutarında iki farklı fatura detayının bulunduğunu görüyorum. TV 2. Oda için düzenlenen faturada ayrıca “Ağustos ayı farkları” şeklinde ek tutarlar yansıtıldığını da fark ettim. Oysa ben baştan beri Yıldız Dolu paket için aylık toplam 1.800 TL üzerinden taahhüt verdiğimi biliyorum ve bu rakamın neredeyse iki katına ulaşan, ayrıca geçmiş aya dönük farklar içeren faturalarla karşılaşmak istemiyordum.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilciler bu fiyat farkının, iki odadan oluşan toplam 2.998,90 TL’lik tutarın ve “Ağustos ayı farkları” adı altında alınmak istenen bedellerin gerekçesini net bir şekilde açıklayamadı. Taahhütlü olduğum halde, tarafıma bu şekilde yüksek ve gerekçesi anlaşılamayan bedeller çıkarılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Taahhüt başlangıcımda belirtilen aylık 1.800 TL’lik toplam ücretin, tüm odalar dahil olacak şekilde faturalarıma geriye dönük ve ileriye dönük doğru biçimde yansıtılmasını, Eylül 2026 dönemi için haksız yere tahsil edilmek istenen fazla tutarların ve özellikle “Ağustos ayı farkları” adı altında yansıtılan bedellerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.