Digiturk taahhüt

Haziranın sonunda eşimin kullandığı telefon hattına ( hat sahibi benim) açtırdığım taahhütlü aboneliğim sona erdikten sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp da üyeliği mi yenileyin demedim. Aynı zamanda da taahhüt bitince Digiturk tarafından yayın kesilmişti zaten. Bende 11.07.2025 tarihinde ken...

Taahhüt bitimi 2 Ağustos 2025 olan üyeliğimi iptal etmek için Digiturk'ü arayarak başvuruda bulundum sonrasında beni 28.07.2025 tarihinde arayarak yeni teklifleri olduğunu söyleyerek Galatasaray ve tüm Süper Lig maçlarının bulunduğu sporun yıldızı paketini ayda 249 TL den kullanabileceğimi söyledile...

Digiturk'ten 1 yıllık Lig TV paketi taahhütlü üyelik alıp ücretini kredi kartı ile 12 ay taksitle ödedim. Taahhüt sürem dolduğunda otomatik yenilenmeyeceği ve benden herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Üyeliğimin bitimine 1-2 ay kala sürekli arandım devam edelim dediler. Hayır iptal edilsin de...

Digiturk üyeliğimde, taahhütlü olarak anlaşma yapmama rağmen Temmuz ayından itibaren faturalarım taahhütsüz ücretlendirilerek tarafıma yansıtıldı. Şu ana kadar bir fatura bu şekilde tahsil edildi ve yakın zamanda bir sonraki faturanın da benzer şekilde kesileceğini görüyorum. Yaşanan bu problemi Di...

Digiturk abonelik fesih başvurusu e devlette açılmıyor. İlaveten müşteri hizmetleri de aramalara yanıt vermiyor. Türk Telekom taahhüdüm olmasına rağmen kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak taahhüdümün bitirilip yeni faturaya geçildiğini söyleyerek beni abone yaptılar. Şu an ne yapacağımı bilmiy...

Digiturk hizmetimi sonlandırmak istediğimde taahhüdümü yenilemediğim halde yenilendiğini söyleyip cayma bedeli talep ediyorlar. 1 yıldır hizmetimi sonlandıramıyorum. Paket düşürmek istediğimde de yine aynı tutarda cayma bedeli sunuyorlar. Tüm görüşmelere rağmen bir çözüm sağlanmıyor.

Ben yaklaşık 4 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Bu yıl 540 TL'ye yeniledim. Arkadaşım ise aynı paketi 330 TL'ye yeniledi. Digiturk'ten ayrılmak istediğimi belirttiğimde bana 3500 TL cayma bedeli çıkardılar ve cayma bedeli ile korkutmaya çalışıyorlar. Şimdi soruyorum: Aynı paket ...

Digiturk adlı insanı sürekli arayan firmaya sesleniyorum. Taahhüt döneminde her gün defalarca kez aradınız, sözleşmeyi yeniledim. Sonrasında paket yükseltme için yine durmadan arandım, onu da yaptım ama aranmaktan hoşlanmadığımı, biri bebek olan iki çocuğumun bu durum yüzünden etkilendiğini anlatmam...

Konu: Taahhüt, Faturalandırma ve Müşteri Hizmetleri hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 25 yıldır Digiturk abonesiyim. Ocak 2025’te yeni taahhüt dönemi kapsamında ana oda için 186 TL, yan oda için 179 TL ücretlendirme yapılmıştı. Ancak 3 Temmuz 2025 tarihli faturada ana oda 249 TL, yan oda 229 TL olar...

+903124011259 numaralı telefondan 31 Temmuz 2025 günü saat 11.07'de arandım. Vodafone'dan aradıklarını söyleyerek ev internetimizin bugün son günü olduğunu ve yenilememiz gerektiğini ilettiler. 2 aylık 200 TL, sonrasında 10 ay 440 TL ücret olacağını söylediler. Digiturk üyeliği için ücretsiz kurulum...

Dün eşime, Türk Telekom genel merkezinden aradığını söyleyen biri ulaştı ve kullanmakta olduğumuz ev internetinin taahhüdünün dolduğunu, bu ayki faturanın 1800₺ olduğunu, bu faturayı ödememek için hızlıca mevcut kampanyalardan birine tekrar taahhüt vermesi gerektiğini ve şu an Digiturk + Türk Teleko...

Digiturk'ten internet ve Digiturk içeren bir paket aldım. Servis, oldukça eski bir Digiturk kutusu bağladı. Görüntü var fakat ses yok. Müşteri hizmetlerine bilgi veriyorum, servis kaydı oluşturuyorlar. Servis önce telefonla arayıp televizyonu 4K'dan 1080'e çekmemi söylüyor, ancak cihaz arızalı. Fark...

Yaklaşık 350₺'ye Bein Connect'e üye oldum ve aradan çok geçmeden (size şöyle anlatayım daha ilk faturamı ödemeden) satın aldığım paketin yaklaşık 300₺'den satılmaya başladığını gördüm. Bu durumu markanın müşteri temsilcisi ile görüştüm, verilen cevabı duyunca aklıma "Özürü kabahatinden büyük" sözü g...

Firmadaki Onur Y***** adına olan üyeliğimi taahhüt bitiminde sonlandırmama rağmen 2 gün sonra TV kanallarının hala aktif olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda bir hata olduğunu, 2 günlük bir fatura kesileceğini ve üyeliğimin iptal edileceği söylendi. 20 gün önce tarafıma 1 aylık yüks...

Bugün saat 10.46'da 0850 512 04 78 numaralı telefondan arandım. Daha önce de benzer numaralardan aynı içerikte telefonlar aldım. Mevcut kullandığım ev internetine bana özel indirim vaadinde bulunup, ücretsiz Digiturk kurulumu yapılacağını ve taahhüt süresince bu hizmetten faydalanabileceğimi söylüyo...

3 haftadır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. İlk başvurumda, iptal için taahhüdümün sürdüğü ve 24 Temmuz’dan sonra tekrar aramam gerektiği iletildi. Söylenen tarihlerde tekrar aradığımda ise her defasında farklı bir bilgiyle karşılaştım: 24 Te...

Digiturk taahhütlü üyeliğimin iptal işlemini 2 Temmuz tarihinde başlattım ve yaklaşık bir aydır, 0535*****43 numarasıyla kayıtlı olan üyeliğim için tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 2.400 TL ödeme halen yapılmadı. İptal sürecinde tarafıma 15 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verilmiş olm...

Digiturk internet aldık. Yaklaşık bir 6 ay önce. Hiç kimse abonelik yaptırmaz. Senelerdir bildiğimiz bir firma zaten önceden de kullanmıştık diyerek yeni taşındığımız eve bağlattık her gece aynı saatte internetimizi kesip türlü türlü saçma sapan sebepler sunarak modem başında sadece kapat aç yaptıra...

Nisan ayından bu yana Digiturk abonesi olarak Adana Seyhan Gölbaşı Mahallesi’nde internet hizmetimde sürekli ve tamamen rastgele kopma sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 10 kez arıza kaydı açtırdım, birçok kez ekipler gelip müdahalede bulunsa da problem hiç çözülmedi. Son olarak modem değişikliği yapı...

Digiturk Evde TV Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak 4 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca farklı saatlerde aramama rağmen sürekli olarak hatta bekletiliyorum ve hiçbir yetkiliyle görüşemiyorum. Şu ana kadar Digiturk ile başka bir yoldan iletişime geç...

16 gün önce Digiturk VDSL internetim, bana haber verilmeden kesildi. Aradığımda, fiber optik kabloya geçmem gerektiği söylendi. Kabul ettim ve bir an önce geçiş yapılmasını istedim. Her gün arıyorum, bugün gelecekler, yarın gelecekler diyerek sürekli oyalıyorlar. 16 gündür ne gelen var ne de giden. ...

Digiturk abonesiyim. Tatilimin bitmesine üç-dört ay kala Digiturk tarafından arandım ve zam geleceği, mevcut aboneliğimin 399 TL'den yenileneceği söylendi. Ben de zam geleceği için kabul ettim. Ancak şu anda herkes 299 TL'den abone olabiliyor. Yani ben ayda 100 TL daha fazla ödüyorum. Digiturk müşte...

Haziran ayında 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve mevcut Spor Paketi taahhüdümün (299 TL) sona ereceği, benden onay alınarak 1 yıl boyunca ayda 279 TL üzerinden yeni bir taahhüt yapılabileceği iletildi. Telefonda da bu tutar açıkça belirtildiği için kabul ettim. Ancak ...