to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve mevcut Spor Paketi taahhüdümün (299 TL) sona ereceği, benden onay alınarak 1 yıl boyunca ayda 279 TL üzerinden yeni bir taahhüt yapılabileceği iletildi. Telefonda da bu tutar açıkça belirtildiği için kabul ettim. Ancak daha sonra, kontratımda 1 yıllık taahhüdün 379 TL üzerinden yapıldığını fark ettim.
Bu hatayı fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini aradım ve ilgili gün ve saatteki görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Buna rağmen, Digiturk müşteri hizmetleri herhangi bir hata olmadığını söyleyerek, talebimi karşılamadı ve 279 TL yerine aylık 379 TL ödemem gerektiğini belirttiler.
O tarihten bu yana her ay hesabımdan 379 TL tahsil edilmektedir. Ödemeleri kredi kartı ile yapıyorum ve şu anda üyeliğim de hâlâ devam etmektedir. Bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum; ancak Digiturk’ten hâlâ herhangi bir çözüm alamadım.
Taahhüt onayı sırasında telefonda söylenen fiyat ve imzalanan sözleşmedeki fiyat arasında bariz bir fark var. 279 TL üzerinden onay verdiğim taahhüdümün düzeltilmesini ve fazladan ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum.
Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak ...
Digiturk Spor Paketi kapsamında yaşadığım fatura problemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Şubat 2025 tarihinde eski anlaşmam sona erdi ve yaklaşık 15 gün süren problemli görüşmelerin ardından, Digiturk’ün sunduğu farklı fiyat seçeneklerinden aylık 349 TL olan yıllık paketi seçtim. Görüş...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda, önceki aylarda ödediğim 79 TL yerine 395 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu artışla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla herhangi bir uyarı almadım. Konu il...
Yorumlar