Ana Sayfa
Digiturk
Digiturk Üyelik İptalinde Tutarsız Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

ID:33204407

Digiturk Üyelik İptalinde Tutarsız Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Burhan

30 Temmuz 2025 11:05

466

3 haftadır Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerinden sonuç alamıyorum. İlk başvurumda, iptal için taahhüdümün sürdüğü ve 24 Temmuz’dan sonra tekrar aramam gerektiği iletildi. Söylenen tarihlerde tekrar aradığımda ise her defasında farklı bir bilgiyle karşılaştım: 24 Temmuz’da aradığımda taahhüt tutarının yansıyacağı söylendi ve tekrar 30 Temmuz’da aramam gerektiği belirtildi.

30 Temmuz’da ise görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi 59 TL, ikinci temsilci 56 TL, üçüncü temsilci ise 24 TL taahhüdüm olduğunu söyledi. Farklı tutarlar söylenmesine rağmen kesin ve tutarlı bir açıklama alamadım. Şikayet kaydı oluşturmak istediğim esnada ise müşteri temsilcisi telefonumu yüzüme kapattı.

Tüm bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı ve net bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle üyeliğimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini, gerçek taahhüt tutarımın açık, resmi ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Üyelik İşlemlerimde Çözüm Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Faruk

Digiturk

10 Ağustos 2025 19:44

1.018

10 önce Digiturk üyeliğimi iptal etme talebinde bulundum. Daha sonra indirimli fiyat üzerinden müşteri hizmetlerince arandım. 02.08.2025 te taahhüdü yenilemek için görüştüm, fiyatı kabul ettim, taahhüt özetini tarafıma mesaj olarak gönderdiler. Taahhüt özeri ve sözleşmem ekte mevcuttur. Taahhüt fiya...

Yanlış Faturalandırma Ve Taahhüt İhlali Nedeniyle Mağduriyet

Bekircan

Digiturk

11 Eylül 2025 14:01

666

Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Fatura Tutarı ve Taahhüt İhlali hakkında şikayet Sayın Yetkili, Geçtiğimiz ay tarafınızla 349 TL tutarında yeni bir taahhütlü abonelik anlaşması yaptım. Ancak yanlış bilgilendirme sonucu faturam 870 TL olarak geldi ve 10 gündür ulaşmaya çalışmama rağmen tarafı...

1 Destek

Devrim sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'e Güven Olmaz. Mağdur Ettiler Beni

Devrim

Digiturk

08 Mart 2024 13:48

551

Ben yıllardır Digiturk abonesiyim. Bu yıl aboneliğimin iptalini istedim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. İptal edildiğini söylediler. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi arayıp neden iptal etmek istediğimi sordu. Kendilerine teknik sorun yaşadığımı söyledim. Bana ücr...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhütsüz Kullanım Yapmışsınız Diye Yüksek Ücret Fatura Yansıtıldı!

Kadir

Digiturk

07 Ağustos 2024 17:58

474

Taahhüdüm bitmeden Digiturk üyeliği almama rağmen 20 günlük taahhütsüz kullanımdan dolayı 399 TL ücret yansıtılmış. Beni kaç kere aradılar, taahhüdünüz 3 Ağustos tarihinde bitecek, 279 TL kampanya var yenileyelim diye. Ben de yeniledim kampanyaya dahil olmak için. Şimdi gelmişler, 14 Temmuz - 03 Ağu...

1 Destek

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Digiturk Üyelik İptali Ve Müşteri Yanıltma

Yusuf

Digiturk

23 Eylül 2023 13:42

923

Ağustos ayında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin kapatılmasını talep ettim ancak taahhüt süremin daha dolmadığını bu nedenle eylül ayı...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk başvuru iptali Digiturk iletişim Digiturk kapatma Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk net Digiturk sorun Digiturk taahhüt

Benzer Şikayet Yaz